to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklam, Hediyesiz Sipariş Ve Geciken Kargo Şikayetim
12’sinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Polisan marka iç boya satın aldım. Ürünü alırken 17,5 litrelik tavan boyası hediyesiyle birlikte satılıyordu ve ben de özellikle bu hediyeye göre seçim yaptım. Hatta ilanda hediye açıkça yazdığı için ekran görüntüsünü de aldım. Üstelik bu firmaya çok güvendiğim için gönül rahatlığıyla alışveriş yapmıştım, böylesine yanlış ve yanıltıcı bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim.
Sipariş verirken 2 günde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün 4. Gün olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi, siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aldığım ürünün hediyeli olmadığını, kampanyanın 15’inde başladığını söylediler. Ben ürünü kampanya var diye almışken, ekran görüntüm de olmasına rağmen böyle denmesi hem yanıltıcı hem de yalan reklama giriyor.
2890 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım. Siparişimde vaat edilen hediyenin gönderilmesini ve ilanlarda müşteriyi yanıltıcı bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
12'sinde Bauhaus üzerinden Polisan iç boya aldım, 17,5 l tavan boyası hediyesi vaat edildi. Ancak 4 gün gecikme sonrası sadece 10 kg ürün gönderildi, hediye eksik ve yanlış ürün geldi. Müşteri hizmetleri aramama yanıt vermedi, defalarca aradım ve hâlâ çözüm bekliyorum. Hak ettiğim 17,5 l hediyeyi ve sorunun düzeltilmesini istiyorum.
