Kargoya Verilmeyen Siparişim 5 Gün Boyunca Hazırlanıyor

14 Mayıs 2026 tarihinde Bauhaus’un internet sitesi üzerinden Bosch afs 23-37 elektrikli tırpan ve çit kesme ürünü için 10382523188 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında sitede ürünün 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi.

Yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur oldum ve ürünü kullanmam gereken tarihlerde kullanamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda depoyla görüşüp süreci hızlandıracaklarını söylediler ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve siparişim hâlâ kargoya çıkarılmadı.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.