to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Ankara Cepa Bauhaus mağazasının boya bölümünde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sadece tek bir soru sormak için mağazaya gittim, sormak istediğim şey de son derece basitti: “Hex kodu ile boya karışımı yapılabiliyor mu, evet ya da hayır? ” Kalabalık olmasın diye özellikle 12:30 civarı gittim, mağaza neredeyse bomboştu, fakat boya bölümünde hiç görevli yoktu. Başka bir çalışana sorduğumda, “Arkadaş gelir birazdan” denildi ve beklemeye başladım.
Sonrasında gelen görevliye birkaç kez seslendim, aramızda en fazla iki metre olmasına rağmen 5-6 kez seslenmeme rağmen duymamış gibi davrandı. En sonunda yüzüme baktığında “Bir şey sorabilir miyim? ” dedim, “Boya ile mi alakalı? ” diye sordu, “Evet” deyince “Müşterim bekliyor” diyerek arkasını dönüp gitti. Sormak istediğim tek şey evet-hayır ile cevaplanacak bir konuydu ve bu kadar basit bir bilgi için bu kadar gereksiz bir ego ile karşılaşmak beni gerçekten çok sinirlendirdi.
Müşteriyle iletişim, nezaket ve görgü bu kadar geri planda olmamalı. Diyelim ki gerçekten acil bir müşterisi vardı, bunu bile düzgün ve kibar bir şekilde ifade edebilirdi. Önemli müşteri, önemsiz müşteri gibi bir ayrım hissedilmesi çok rahatsız edici. Bu yaşanan saygısızlık nedeniyle, sadece bu eğitimsiz yaklaşım yüzünden Yenimahalle’ye kadar gitmek zorunda kaldım. Çalışanlarınızın özellikle iletişim ve müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde eğitilmesini ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
02.04.2026 tarihinde saat 11.20 sularında Bauhaus Cepa Ankara mağazasının boya bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde Bauhaus’un daha önce farklı bir şubesinden aldığım boyanın bilgileri vardı, marka ve kodu net şekilde ilettim, ayrıca katalogdan da gösterdim. Buna rağmen boya bö...
Konu: Bauhaus Yenimahalle şubesi ahşap doğrama bölümünde yaşadığım hayal kırıklığı ve hizmet sorunu Sayın Yetkili, Sizlere, 8 Aralık 2024 tarihinde Ankara Yenimahalle Podium AVM karşısındaki Bauhaus şubenizde yaşamış olduğum hayal kırıklığı, moral bozukluğu ve psikolojik yıkımı içeren deneyimimi ...
Merhabalar, Ankara Cepa Bauhaus mağazasına 02.08.2025 günü dış cephe ürünleri almaya gittim. Almak istediğim ürünle ilgili o bölümden bir görevlinin yanına gittim ve ürünle ilgili bilgi almak istedim. Ancak görevli, sanki zorla orada çalıştırılıyormuş gibi tavırlar sergiledi, ters cevaplar verdi. Al...
21.05.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM içerisindeki Bauhaus'tan babam E**T**(74 yaşında) mutfak musluğu aldı. Satış personeli musluğu çok överek ve ısrarla almasını, pişman olmayacağını söyleyince anneme hediye olarak aldı. Sonrasında musluk takıldığında su akışının çok az olduğu ve musluk üzerindeki ...
8 Aralık 2025 günü saat 18:50 civarında Ankara Cepa AVM Bauhaus mağazasına alışveriş yapmak için gittim. İhtiyacım olan Pampas çiçek ürünleri için bahçe bölümüne yöneldim ve ekte fotoğrafını da paylaşacağım stanttan, yine fotoğrafını ekleyeceğim Pampas Çiçeği ürününü aldım. Ürün, fotoğrafta da açıkç...
Yorumlar