to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ve Kırık Dolap Teslimatı, Acil Çözüm Talebi
Bauhaus internet sitesi üzerinden 10370802040 numaralı siparişimle Keter Excellence 4 raflı uzun bölmeli plastik dolap satın aldım. Ürünü 14 Mayıs 2026 günü saat 14.28’de teslim aldım, kutuyu da teslim alır almaz fotoğraflayarak açtım. Kutudan kırık bir parça ve tamamen başka, küçük bir dolap çıktı.
16 Mayıs’tan bu yana en az 20 kez telefonla ve WhatsApp üzerinden, tüm ürün görsellerini ileterek durumu bildirdim. Her seferinde “size dönüş yapılacak, ürün araştırılıyor, hata yapan kişiler tespit edilecek, ürünü aldırıp orijinalini göndereceğiz” denmesine rağmen ne arayan var ne somut bir çözüm sunan. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum karşısında büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kredi kartıyla ödediğim bu siparişim için, tarafıma gönderilen hatalı ve kırık ürünün ivedilikle adresimden alınmasını ve sipariş ettiğim orijinal Keter Excellence 4 raflı uzun bölmeli plastik dolabın sağlam ve eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan derhal giderilmesini istiyorum.
Hala bir gelişme yok. Depoda kikmin hata yaptığı araştırılıyormuş. İlgili birime iletmişlermiş. Resmen dalga geçiyorlar.
Değişim için cevap geldi Çok teşekkürler şikayet
Daha henüz kargo firması almaya gelmedi.
Hala çözülmedi:Bauhaus hatalı ürün Arvato tarafından gönderilmedi diyor. 2Haziranda Arvato teslim aldı. Teslim alma fotsu mevcut. Arvato teslim etmemiş.. Dolabı 14 Mayıstan bu yana bekliyorum. Konuya duyarsız iki firma. Bauhaus ve Arvato. Lütfen bir an önce dolabımı yollayın.
