Bauhaus garanti

4 Eylül’de Bauhaus’tan online olarak Marsel Yemek Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 9021565272). Siparişim teslim edildiğinde, teslimatı yapan kişi tek başınaydı ve ürün hacmi büyük olduğu için taşıma konusunda yardımcı olmak zorunda kaldım. Paketin boyutundan eksik parça olabileceğinden şüphelend...

07 Eylül 2025 tarihinde Bauhaus’un internet sitesinden 61536654 kodlu giysi dolabını (Sipariş Detayı: 9061124476) İstanbul adresine sipariş verdim. Sitede ürünün 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün statüsü hâlâ “sevk edildi” olarak görünüyor...

Bauhaus İçerenköy şubesinden yaklaşık 5 yıl önce Penta marka bir musluk satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Ancak yaklaşık 3 aydır musluk su damlatıyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Satın alma fişimi kaybettim ve elimde başka bir belge bulunmuyor. Ürünü 790 TL ödeyerek almı...

05.04.2025 tarihinde Bauhaus Beylikdüzü şubesinden Camargue marka duş seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. Sadece duş başlığı kısmını kullandım, diğer parçalar hiç açılmadan poşetinde duruyor. Yaklaşık 5 ay sonra duş başlığı su kaçırmaya başladı. Ürünün arızalanması nedeniyle değişim ...

30 Ağustos’ta Bauhaus’tan Sunfun Susia Rattan Siyah Köşe Oturma Grubu siparişi verdim (Sipariş No: 9021944591). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 19.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün, 13 Eylül tarihinde Kocaeli Kandıra Cebeci adresine teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ekstra olarak 3.600 TL k...

30.05.2024 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 12.500 TL tutarında aldığım bahçe oturma grubu, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen oturulan yerlerinden koptu. Bu sorun sürekli olarak tekrar ediyor. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem üzerine Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişi...

2023 yılında Kale marka Bauhaus'tan satın aldığımız Kale Optimum Smart DVS rezervuar, daha ilk takıldığı dönemde sorun çıkarmıştı. O zaman da garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri tamir için bizden ücret talep etmiş ve sorunu çözmekte isteksiz davranmıştı. Ürünün 5 yıl garantili oldu...

Kasım 2023’te Bauhaus Kağıthane şubesinden Bosch marka bir matkap satın aldım. Satın alma sırasında bana garanti süresinin 2+3 yıl, yani toplamda 5 yıl olduğu söylendi. Ancak bugün garantiyle ilgili işlem yapmak istediğimde, verilen bilginin doğru olmadığını ve garanti süresinin daha kısa olduğunu ö...

Bauhaus internet sitesinden Bosch ahm 38 g model çim kesme aletini 3000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra ilk kullanımda çimleri kesmediğini fark ettik. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedik ancak Bauhaus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, ürünü incelemeye aldıla...

Bauhaus internet sitesinden 1 ay önce Sunfun Parasol marka şemsiye satın aldım. Yaklaşık 8.900 TL ödeme yaptım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen şemsiyenin her yeri kırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Üstelik ürünüm garanti kapsamında ve fatura bilgim de elimde olmasına rağmen, yaşadığım sorunu...

Bauhaus’un internet sitesinden 8800999446 sipariş numarasıyla 15.000₺ ödeyerek Rattan Masa Takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında iki sandalyesinin hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen iade ettim. Yetkililer yeni sandalyelerin gönderileceğini söylediler ancak üzerinden 30 günden fazla zaman geçm...

03/07/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bauhaus mağazasından 270 cm Torino model bahçe şemsiyesi satın aldım. Şemsiyeyi toplamda sadece iki kez kullandım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda üst bölgedeki plastik kapak kırıldı. Bu parça, şemsiyenin tüm sistemini bir arada...

30.07.2025 tarihinde Bauhaus Ankara Yenimahalle şubesinden Dlc JL-A23 Portatif Soğutucu Klima 15.000 BTU 200 Watt Soğutucu model bir klima satın aldım. Satış sırasında bana özellikle 30 gün koşulsuz iade hakkım olduğu belirtildi. Ancak klimayı aldıktan kısa süre sonra ürün arızalandı. İade talebimle...

Bauhaus’tan online olarak sipariş ettiğim kilitli dolap, bir hafta önce kırık şekilde teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturdum, ancak bana “katalog gönderelim, kırık parçaları işaretleyin, onları gönderelim” denildi. Buna da onay verdim. Her gün aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmad...

Sunfun Lisa 2+1+1 oturma grubunu Bauhaus internet mağazasından 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Teslimattan 3-4 gün sonra, oturduğumuz kısımlar hemen çöktü. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. 8811490257 numaralı siparişimle ilgili olarak Bauhaus m...

04.08.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesinden 8891137328 numaralı sipariş ile bahçe rattan mobilya takımı satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi; gelen ürünün ebatları ve şekli, siparişimdeki ürünle kesinlikle uyuşmuyordu. Durumu fotoğraflarla çağrı merkezine ilettim, başta aynı ürün ...

30.07.2025 tarihinde Bauhaus Ankara Yenimahalle şubesinden Dlc JL-A23 Portatif Soğutucu Klima 15.000 BTU 200 Watt Soğutucu model bir klima satın aldım. Satış sırasında bana 30 gün koşulsuz iade hakkım olduğu özellikle belirtildi. Ancak klimayı aldıktan kısa süre sonra ürün arızalandı. İade talebimle...

Hyundai EC 107 model su arıtma cihazını Bauhaus’un online mağazasından satın aldım ve ürün Tekirdağ Kumbağ Mahallesi’indeki adresime ücretsiz kargo ile teslim edildi. Cihazın kurulumu için yetkili servisi aradığımda, sadece kilometre hesabı üzerinden 1000 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim....

Bauhaus’tan internet üzerinden 4 ay önce satın aldığım şezlongun oturma kısmında yaklaşık 25 gün önce yırtılma meydana geldi. Sipariş numaram: 8181081292. Ürünü 2.150 TL’ye aldım ve sadece terasta kullandım; tuzlu ya da klorlu su gibi ürüne zarar verecek herhangi bir şeye maruz kalmadı. Şezlongu nor...

5 Ağustos Salı günü Bauhaus online internet şubesinden Dolce Vita 18000 model klima siparişi verdim. Ürün açıklamasında ücretsiz kargo yazmasına rağmen, faturada kargo ücretli olarak göründü. Durumu firmaya telefonla sordum, bana sistemsel bir hata olduğu ve siparişten sonra ücretsiz kargo uygulamas...

24 Temmuz’da Bauhaus’tan Dolce Vita 12.000 BTU İnce Inverter A++ Duvar Tipi Klima (Sipariş No: 8842202197) satın aldım ve 26 Temmuz’da teslim aldım. Montaj için aynı gün randevu talebinde bulundum, 2 Ağustos’a randevu verildi. Viba Mühendislik’ten iki kişi gelip keşif yaptı, ekstra boru gerektiğini ...