Keter Planet Üç Raflı Dolapta Altı Ayda Kırılma Ve Yetersiz Değişim İmkanı

5 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesi üzerinden 9201598153_1 sipariş numarasıyla Keter Planet 3 raflı gri plastik dolap satın aldım. Ürün daha 6 ay bile olmadan, dolabın kapısını gövdeye bağlayan kısımları hem üstten hem de alttan kırıldı. Dolabı sürekli açıp kapadığım bir ürün de değil, ayda en fazla üç dört kez kapağını açmama rağmen bu kırılma gerçekleşti. Kaldı ki her gün açılsa bile böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede kırılmaması gerekir.

Dolabı detaylıca incelediğimde, yedek parça ile değişim imkanı da olmadığını gördüm. Monte edilen parçalar birbirine geçmeli tasarlanmış, ancak öyle bir sistem yapılmış ki takıldıktan sonra tekrar çıkarma ve parçayı değiştirme imkanı bulunmuyor. Konu ile ilgili firmayı aradığımda ise yaşadığım bu soruna rağmen tarafıma kullanım hatası denilerek herhangi bir çözüm sunulmadan adeta başımdan savıldım.

Hem ürün kalitesi hem de Bauhaus firmasının bu süreçteki tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kısa sürede bu şekilde arızalanan dolabın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve dolabın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.