to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Haziran tarihinde Bauhaus’tan aldığım Veito marka su ısıtıcı, yaklaşık iki aydır suyu ısıtmıyor. Bunun üzerine firmanın yetkili servisini aradığımda, anlaşmalarının bittiğini, bu nedenle kendimin halletmem gerektiğini söylediler. Daha sonra ürünü satın aldığım Bauhaus ile görüştüğümde ise, ilk etapta kendilerinin muhatap olmadığını belirttiler.
Israrlarım ve yaptığım baskılar sonucunda Bauhaus ürün değişimini kabul etti, ancak değişim için mevcut su ısıtıcısını benim söktürmem ve kendilerine göndermem gerektiğini ilettiler. Ben de kendi imkanlarımla ürünü söktürüp Bauhaus’a gönderdim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra ise yaklaşık bir haftadır beni bekletiyorlar, bu süre boyunca evimde duş alamıyorum. Her aradığımda ürünün bir hafta sonra geleceğini söylüyorlar, ayrıca e-posta ile de ulaşmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Ürün değişimi zaten kabul edilmiş olmasına rağmen bu kadar oyalama ve gecikme yaşamadan, yenisi ne ise derhal adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bauhaus'dan 1 ay önce aldığım 2 adet banyo dolabı hala adresime ulaştırılmadı. En az 10 kez iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri bir çözüm oluşturamadı. Müşteri hizmetleri her seferinde "Aciliyetinizi bildiriyoruz", "Konuyla ilgili size gün içerisinde dönüş yapacağız", "İşlemi hızlandırıyoruz" deme...
Bauhaus'tan aldığımız duş seti çok kısa sürede tamamen paslandı. O kadar dikkatli ve özenli kullanmama rağmen ürün sürekli pas içinde kaldı ve sonrasında bağlantı yerinden koparak kırıldı. Kırılmasının sebebi de içinin tamamen pas olmasıydı; bu kadar kötü bir ürün olamaz. Bauhaus'a başvurduk. Bauhau...
26 Mayıs 2023'te yazlığımız için Bauhaus.com.tr den 4 adet tavan vantilatörü satın aldık, yazlığa 1 ay sonra gidip montaj için usta çağırdık, montaj için her bir vantilatöre 400 TL toplamda 1600 TL ödedik, vantilatörden 1 tanesi arızalı çıktı, usta haklı olarak uğraştığı için onun da parasını bizden...
3 ay içerisinde Bauhaus dan kurulum dahil duşakabin satın aldım. Duşakabin kurulum yapacak firma ile birlikte geldi, kurulum yapıldı ancak duşakabin montajı iyi yapılmadığı için su sızdırmaya başladı. Alt zeminden, yan panellerden falan. Tekrar aradık, geldi kurulum yapan firma. Duşakabin söktü tekr...
Bauhaus'tan 18.000 BTU Dolce Vita (Baymak) marka klima aldım. 14 Ağustostan satın aldığım klima için 16 ağustosta Baymak yetkili servis gelip kurulup yaptı. Kurulumu yaptıktan sonra servis gitti. Cihazı çalıştırdık 15 dakika sonra evin içine iç üniteden şarıl şarıl su gelmeye başladı. Servisi çağırd...
Yorumlar