Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Yıllık Garanti İhlali Ve Haksız Ücret Talebi

profile
Cengiz
10 Mart 15:39
264

Bayrampaşa Bauhaus mağazasından 2022 yılının Ekim ayında Makita marka bir hilti satın aldım. Ürünü alırken özellikle garanti süresini sordum ve bana 5 yıl garantili olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim.

Ürün arıza yapınca garanti kapsamında işlem yapılması için servise gönderildi. Ancak servis, matkabın kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu söyleyerek benden 2.500 TL ücret talep etti. Ben matkabı ne zorladım ne de içini açtım, normal kullanım dışında hiçbir müdahalede bulunmadım. Buna rağmen hem kullanıcı hatası denilmesi hem de başta söylenen 5 yıllık garantinin yok sayılması beni mağdur etti.

Ben, satış sırasında taahhüt edilen 5 yıllık garantinin geçerli sayılmasını, ürünümün kullanıcı hatası bahanesiyle ücret talep edilmeden garanti kapsamında onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bahçe Oturma Takımında İmalat Hatası Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hakan
16 Temmuz 2025 10:29
1.823
"Bayrampaşa şubesi işletme müdür yardımcı Ahmet Bey iyi bir teklifte bulunarak problemi çözdü. Teşekkürler."
Bahçe Oturma Takımında İmalat Hatası Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet
Bahçe Oturma Takımında İmalat Hatası Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet
Bahçe Oturma Takımında İmalat Hatası Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet
Bahçe Oturma Takımında İmalat Hatası Ve Yetersiz Çözüm Seçenekleri Nedeniyle Mağduriyet
bahce-oturma-takiminda-imalat-hatasi-ve-yetersiz-cozum-secenekleri-nedeniyle-magduriyet-7.jpg
bahce-oturma-takiminda-imalat-hatasi-ve-yetersiz-cozum-secenekleri-nedeniyle-magduriyet-6.jpg
bahce-oturma-takiminda-imalat-hatasi-ve-yetersiz-cozum-secenekleri-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alma Sırasında Verilen Yanlış Garanti Bilgisi Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Ersin
29 Ağustos 2025 15:19
542
1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Resul
03 Ekim 2024 17:41
1.253

profile
Yasin
22 Mayıs 2025 10:34
623
İade Ve Değişim Sürecinde Olumsuz Deneyim
İade Ve Değişim Sürecinde Olumsuz Deneyim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru