Akordiyon Kapının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Bauhaus web şubeden lorin markalı akordiyon kapı satın aldım. Ürünü sadece 3–5 ay kadar normal ev koşullarında kullandım ancak kısa süre sonra kapının katlanma yerlerindeki kısımları kağıt gibi yırtılmaya başladı ve kapı kullanılamaz hale geldi.

Bugün Bauhaus ile iletişime geçerek yaşadığım sorunu ilettim, talep ettikleri üzere ürünün durumunu gösteren detaylı bir video gönderdim. Birkaç saat sonra tarafıma dönüş yapılarak bu ürünün garantisinin olmadığı, bu yüzden hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.

Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.