to read complaints and reviews, or file yours.
"Parakod gönderildi sorunum çözüldü fakat her işlemde aynı sorunu yaşamak korkusu oluştu yinede teşekkürler"
25/12/2025 tarihinde saat 10:45 civarında Ayvalı Gazmatik üzerinden doğalga...z faturamı ödemek için işlem yaptım. Başkent Kart’ımda bulunan 750 TL’lik d
16 Aralık saat 01.30 civarında Ankara Akdere M***** A** A**** Caddesi’ndeki Gazmatik üzerinden Başkent Doğalgaz faturamı... yatırmak istedim. Hem Başkent Kartı hem de abone numarasını kullanarak işlem yaptım, 1.300 TL’yi nakit olarak cihaza yatırdım; ancak işlem tamamlanmadan sistem beni attı, ödeme ge
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:33 sularında Sincan Yenikent’te, Okyanus Market yanındaki Başkent Gazmatik cihazın...dan işlem yaptım. Başkent kartımda 750 TL bakiye varken, 2.084,25 TL tutarındaki fatura için cihazdan 2.150 TL yatırdım. İşlem sonunda cihaz yalnızca 65,75 TL’lik para kodu verdi,
25 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 11.35 civarında Ankara Keçiören Aktepe’de bulunan Gazmatik cihazından, Başkent k...artımdaki destek tutarını kullanarak doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımla 750 TL destek parasını kullandım, üzerine de 1270 TL kendi cebimden ödeme yaptım. Destek parası kart
25.12.2025 tarihinde saat 11.25 civarında Ankara Yunusemre Caddesi’nde bulunan ASKİ Gazmatik cihazından doğalgaz yükleme...si yapmak istedim. Önce Başkent Kartımdan 750 TL, ardından da nakit olarak 800 TL yatırdım. İşlem onay aşamasına geldiğinde ekranda “ödeme sırasında hata var” uyarısı çıktı ve ciha
Ankara Altındağ’da Başkent Doğalgaz ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğalgaz sayacımın değişmesi gerektiğ...ine dair kapıma bir fiş bırakılmıştı, bunun üzerine 13’ünde ve 23’ünde kendi adıma başvuru yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, başvurum onaylanmadı. Defalarca müşter
18.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Gölbaşı/Ankara aboneliğimin feshi için işlem yaptırdım. Abonelik başında yaklaşık ...3.500 TL civarında depozito/güvence bedeli alınmıştı. Fesih işleminden bu yana hem depozito iadesi yapılmadı hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya SMS mesajı gelmedi. Ba
Ankara Mamak’taki aboneliğime ait son doğalgaz faturam, 24 Aralık 2025 tarihinde 4.487,53 TL tutarla, sözleşme hesap num...arası 100005384775 ve fatura numarası 0000655006341151 ile düzenlenmiştir. Aylardır ödediğim faturalar ortalama 1.000 TL civarındayken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, 2+1 bir evde tek kişi olarak kiracı olarak yaşamama rağmen, 2025 Aralık dönemine ait fatu...ram 5.080 TL olarak geldi. Faturamın üzerinde “konut dışı” ibaresi yer alıyor; ancak ben bu dairede konut amaçlı yaşıyorum ve bu sınıflandırmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Aynı d
24.12.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz’dan doğalgaz açma işlemi için 15:00–17:00 saatleri arasında randevu verildi. Saat ...14:30 civarında arandım, telefondaki kişiye yaklaşık 15:20 gibi evde olabileceğimi söyledim. Kendisi de 15–20 dakika içinde geleceklerini ve bekleyebileceklerini ifade etti. Ben d
Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik kapsamında doğal gaz açma işlemi için 24.12.2025 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arası...na randevu verildi. O gün belirtilen saat aralığında evdeydim, özellikle bekledim ancak kapımızın zili hiç çalınmadı ve herhangi bir görevli gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri
"..."
Mamak Zirvekent Osmanlı Caddesi 55/11 No:36 adresine yeni kiracı olarak taş...ındım. Çıkan kiracının Başkent Doğalgaz aboneliğinin icralık olduğunu şubed
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 20.05.2025 tarihinde tarafıma yapılan gaz iadesi, mevcut faturalarıma mahsup edildi. Ancak... 01.05.2025–23.12.2025 tarihleri arasında ödediğim ve iade tutarından mahsup edilen faturalar, sistemde tekrar ödenmemiş gibi görünerek tarafıma 7 adet fatura olarak yeniden borç ç
"Teşekkür ederim"
Ankara Sincan Fatih Mahallesi'nde, Fatih Nüfus Müdürlüğü karşısında bulunan... Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazında 23.12.2025 günü saat 19:10 civarında c
Kasım 2025 'te zorlamayla kartlı sayacımı değiştirdim, hadi önceden verdiğim 300 dolar güvence bedelini yok ettiniz. Yen...i aboneymişim gibi 3250 5 'e böldünüz ilkini elden yatırdım ikincisi faturaya yansıyacak dediniz eski sayacımdaki miktarı düşüp 536 TL faturalandı aralık ayı için ödedim. Yetmedi b
"."
Ankara Keçiören Özlem Caddesi 25/4 adresindeki Başkent Doğalgaz aboneliğim için son dönemlerde gelen faturalardan dolayı... ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki yetişkin ve bir bebek olarak yaşadığımız evde yalnızca üç oda ısıtılmasına rağmen ve kombiyi sabah kapatıp gece açıyor olmamıza karşın, bana yaklaş
"İlginizicinteşekkürler"
Ankara Etimesgut’ta kiracı olarak oturduğum dairede, Başkent Doğalgaz taraf...ından doğal gaz projesi yapılması gerektiği tarafımıza bildirildi ve Ekim 2
"Sağ olun"
Başkent Doğalgaz aboneliğim için bugün doğalgaz ATM’sinden fatura ödemesi yaptım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleşti..., elimde kiosk dekontu da bulunuyor ancak buna rağmen ödemenin hâlâ sistemde görünmediğini fark ettim. İşleme ait numara 100006541619 olup abonelik B***** E* adına kayıtlıdır. Ayr
"Çankaya'da olan merkeze gittik bu belgeler ile aynı yanıtları aldık, yeniden proje çizdirme işlemine başladık ilginiz için teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"