Ankara Mamak Doğalgaz Faturamda 4.487 TL Anormal Yüksek Tutar

Ankara Mamak’taki aboneliğime ait son doğalgaz faturam, 24 Aralık 2025 tarihinde 4.487,53 TL tutarla, sözleşme hesap numarası 100005384775 ve fatura numarası 0000655006341151 ile düzenlenmiştir. Aylardır ödediğim faturalar ortalama 1.000 TL civarındayken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek ve anormal bir tutarla karşılaştım.

Evde doğalgaz kullanım alışkanlıklarımda, tesisatta veya sayacımda olağanüstü bir durum, tadilat, uzun süreli misafir ağırlama gibi tüketimi artıracak hiçbir değişiklik olmadı. Evde sabah çıkıp akşam dönen çalışanlar olduğundan gündüz saatlerinde doğalgaz tüketimi neredeyse yok. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmış olmasını mantıklı bulmuyorum.

Böyle bir tüketim yapmadığıma eminim ve bu faturayı bu haliyle kabul etmiyorum. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar kimseye ulaşıp itiraz kaydı da oluşturamadım.

Bu nedenle, söz konusu faturanın belirtilen fatura numarası üzerinden detaylı ve teknik olarak yeniden incelenmesini, gerçek tüketimle karşılaştırılmasını, varsa sayaç okuma ya da sistemsel bir hata olup olmadığının tespit edilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Tarafıma, tüketim kalemlerinin ve hesaplamanın nasıl yapıldığını gösteren, kanıtlı ve açıklamalı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın iptal edilmesini veya gerçek tüketimime uygun şekilde düzeltilerek yeniden fatura düzenlenmesini rica ederim.