ASKİ Gazmatik'te Ödeme Hatası Ve İade Talebi

25.12.2025 tarihinde saat 11.25 civarında Ankara Yunusemre Caddesi’nde bulunan ASKİ Gazmatik cihazından doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Önce Başkent Kartımdan 750 TL, ardından da nakit olarak 800 TL yatırdım. İşlem onay aşamasına geldiğinde ekranda “ödeme sırasında hata var” uyarısı çıktı ve cihazın ekranı aniden kapandı.

Bu işlem sonrasında ne doğalgaz yüklemesi gerçekleşti ne de yatırdığım paralar tarafıma iade edildi. Cihaz herhangi bir fiş ya da dekont de vermedi. ASKİ’yi ve ilgili çağrı merkezini aramama rağmen telefonlara ulaşılamadı ve sorunumu iletemedim.

Yunusemre Caddesi’indeki bu Gazmatik üzerinden yaptığım işlemde alınan toplam tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.