ASKİ Gazmatik'te Ödeme Hatası Ve İade Talebi

04.06.2025 tarihinde saat 16:50 civarında Ankara Dikimevi Ankaray İstasyonu’nda bulunan ASKİ su matik cihazından su kartıma 200 TL yükleme işlemi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında cihaz hata verdi, ne kartıma bakiye yüklendi ne de yatırdığım nakit para iade edildi. Cihazdan herhangi bir makbuz d...

Baylan marka akıllı su sayacım için Ankara Çankaya’da ASKİ’ye bağlı olarak hizmet almaktayım. 5-6-7 Kasım 2025 tarihlerinde toplamda 2.130 TL tutarında su yüklemesi yaptım. Ancak kartım arızalı olduğu için ASKİ’nin genel merkezine başvurduğumda, kartı değiştirip bana 600 TL’nin üzerinde borcum olduğ...

28 Eylül 2025 tarihinden beri Ankara Mamak Başak Mahallesi’nde su kesintisi yaşanıyor. Bu süreçte ASKİ çağrı merkezini defalarca aradım, ancak her seferinde yanlış ve çelişkili bilgiler aldım. İlk aradığımda gece 12 civarında, suyun verildiği ancak basınçtan dolayı ulaşmadığı söylendi. Saat 2 civarı...

18.12.2025 tarihinde ASKİ su aboneliğimi feshettim. Fesih işlemi sırasında, aboneliği kapatmak için benden 282 TL "kapatma bedeli" adı altında ücret talep edildi ve bu ücreti kartla ödemek zorunda kaldım. Aksi halde işlemi yapmayacaklarını söylediler. Bu bedelin hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm içi...

12/08/2025 tarihinde saat 17.00’den itibaren Ankara Yuvaköy Mahallesi Şehit Kaymakam M******* F**** S******* Bulvarı No:150 adresindeki özel muayenehanemde su akışı tamamen durdu. ASKİ’ye ait su sayacında arıza meydana geldiğini fark ettim ve durumu 153 numaralı çağrı merkezi üzerinden defalarca bil...