to read complaints and reviews, or file yours.Gazmatik Cihazı Para Üstü Vermedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
23.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 19:33 sularında Sincan Yenikent’te, Okyanus Market yanındaki Başkent Gazmatik cihazından işlem yaptım. Başkent kartımda 750 TL bakiye varken, 2.084,25 TL tutarındaki fatura için cihazdan 2.150 TL yatırdım. İşlem sonunda cihaz yalnızca 65,75 TL’lik para kodu verdi, nakit para üstü vermedi.
Cihaz para üstümü tam olarak vermediği halde işlem tamamlanmış görünüyor ve kart bakiyem ile yatırdığım tutar arasında fark oluştu. Elimde işleme ait fiş mevcut olmasına rağmen maddi kaybım devam etmektedir.
Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Sincan Yenikent Okyanus Market yanı Gazmatik cihazındaki bu hatanın incelenmesini, fişim üzerinden gerekli kontrolün yapılarak eksik para üstümün tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebinizi iletmenizi rica ederiz, Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Firmanızın numarasında müşteri temsilcisine ulaşamadığım için burada şikayette bulundum
