to read complaints and reviews, or file yours.
Bir ay kadar önce Başkent Kart hesabıma giriş yapmaya çalışırken güvenlik sorusunu yanlış girdim ve o günden beri hesabı...ma giriş yapamıyorum. Hesabımın güvenlik nedeniyle bloke olduğunu düşünüyorum ve uygulama üzerinden hesabımı açamıyorum. Bu sorun için 153’ü arayarak başvurdum, bana hesabımdaki a
Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve her ayın 14’ünde düzenli olarak Başkent Kart’ıma yatan süt param bu ay yatmadı. Bu...gün ayın 17’si olmasına rağmen kartıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Daha önce hiçbir ayda böyle bir gecikme ya da aksama yaşamadım. Bu ödemeyle ilgili benden istenen herhangi b
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma net bir gerekçe sunulm...adan kesildi. Yaklaşık bir hafta önce sadece yardımımın kesildiğine dair mesaj aldım, fakat neden kesildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Oysa ekonomik olarak çok zor du
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden belediyenin sağladığı gıda ve et yardımından yararlanıyordum. Yaklaşık iki aydır hiç...bir bilgilendirme yapılmadan bu yardımlar hesabıma yatmamaya başladı. Durumu öğrenmek için belediye ile iletişime geçtiğimde, hakkımda yapılan bir şikayet üzerine yardımlarımın ip
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart desteğinden yalnızca 1 ay yararlanabildim, bu ay ise hesabıma hiçbir şekilde d...estek yatmadığını fark ettim. Bunun üzerine belediyeyi aradığımda, her ay kira ödememe rağmen “kira ödemiyorsunuz” denilerek desteğimin iptal edildiği söylendi. Kirada oturmama ve
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartını yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyord...um. Herhangi bir gelir artışı ya da hayat şartlarımızda bir iyileşme olmamasına rağmen, yaklaşık 20 gün önce kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Sonradan, eşimin
Yaklaşık 2 aydır Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart başvurusunu yapmaya çalışıyorum ancak tek başıma yaşadığı...m için sistem başvurumu kabul etmiyor. İnternet sitesi üzerinden başvuru ekranında hane kişisi eklemem isteniyor fakat tek kişilik hane olduğum için sisteme kimseyi ekleyemiyorum v
Ankara’da öğrenci AnkaraKart kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce, bayramdan hemen önce abonman yüklemek istediğimde ba...nkamatikte “Kart sahibinin yaşı abonman limitinden büyüktür, abonmanlık yapılmaz” şeklinde bir hata aldım. 19 yaşındayım ve öğrenciliğim aktif olarak devam ediyor olmasına rağmen s
22.05.2026 tarihinde saat 15.10 sıralarında Ankara 153 çağrı merkezini arayarak Ankara Sıhhıye banliyö tren istasyonu gi...rişinde bulunan 22062 numaralı AnkaraKart bakiye yükleme cihazında yaşadığım hatayı bildirdim. Fiziksel ankarakartıma 100 TL yükleme işlemi sırasında cihaz hataya düştü, banka kart
Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin Başkent Kart uygulaması kapsamında Kurban Bayramı’nda yatması gereken bayram param ve a...y başında düzenli olarak yatan 1000 TL et param bu kez hesabıma yatırılmadı. Çevremdeki herkese bu ödemelerin yatmasına rağmen benim kartıma ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart sosyal destek kullanıcısıyım. Her bayramda düzenli olarak bayram yardım...ı ile birlikte et ve süt destek ödemelerimi alıyordum. Ancak bu yıl Kurban Bayramı öncesinde, genel olarak halka 3.000 TL destek ödemesi yapılmasına rağmen, son hanesi 1370 olan Ba
Yaklaşık 2 yıldır Başkent Kart kullanıyorum ve bu kart üzerinden aldığım destek, 2026 yılının 3. Ayında hiçbir açıklama ...yapılmadan tamamen kesildi. Bunun üzerine 153’ü aradığımda, tarafıma sadece “hane geliriniz yüksek göründüğü için kesinti yapılmış” denildi, başka hiçbir detay verilmedi. Evde 4 k
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart kullanıcısıyım. Daha önce düzenli olarak hesabıma et yardımı ve çocuk d...esteği yatıyordu. Çocuk desteğini sadece bir kez 750 TL olarak alabildim, sonrasında da 1000 TL olarak yatmaya devam ediyordu. Ancak 7’sinde herkesin et parasının ve çocuk desteğin
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartıma her ayın 1’inde yatması gereken düzenli ödemenin bu ay hala yatmamas...ı nedeniyle mağdur durumdayım. Bugün itibarıyla 9 gündür ödeme bekliyorum ve kartımda bakiye olmadığı için hem toplu ulaşıma binmekte hem de temel ihtiyaç alışverişlerimi yapmakta
Yaklaşık 4 yıldır Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart yardımından faydalanıyordum. Yaklaşık 1 ay önce kartım herha...ngi bir SMS ya da yazılı bildirim yapılmadan iptal edildi. Durumu öğrenmek için aradığımda gelir artışı ve üzerimde taşıt kaydı olduğu için yardımın kesildiği söylendi. Gelirim de
Başkent Kart mobil uygulamasında güvenlik sorusunu yanlış girmem nedeniyle kartıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu. ...O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her arayışımda hatta kalmam söylendi ancak hiçbir s
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle... yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka
Başkent Kart üzerinden aldığım kantin desteği ve ekmek yardımıyla ilgili sorunumu paylaşmak istiyorum. Ocak ayından bu y...ana, yaklaşık üç aydır kantin desteği hesabıma yatmıyor. Geçen ay alo 153’ü arayarak durumu sordum, bana bu ay yatacağı söylendi ancak buna rağmen bu ay da kantin desteğim yüklenm
Uzun süredir Başkent Kart uygulamasına kesinlikle giriş yapamıyorum. Yaklaşık 10 gündür her denememde “ags sorunu var” u...yarısı alıyorum ve uygulamayı hiç kullanamıyorum. Telefonum Redmi Note 9 Pro, bu cihazda başka uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamazken sadece Başkent Kart uygulamasına erişemiy
Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak isterken 3 gündür güvenlik sorgusu sebebiyle işlem yapamıyorum. Uygulama üz...erinden giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giremiyor ve güvenlik sorgusundan geçemiyorum, ekranda da “ags” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve işlem ya
Uzun süredir Başkent Kart üzerinden devlet destek ödemesi ve et parası alan bir vatandaşım. En son Ramazan ayında kartım...a 2.000 TL ödeme yatmıştı. Ancak Nisan ayında hem et parası hem de diğer destek ödemesi hiç yatırılmadı. Nisan ayı için herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin kesilmesi be
