Başkent Kart Destek Ödemelerinin Kesintisi Ve Bilgi Talebi

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım destek ödemeleri iki aydır kartıma yatmıyor. Son olarak 1 Haziran tarihinde ulaşım desteği almışım, o tarihten sonra kartıma hiçbir destek veya ödeme yatırılmadı. Başkent Kart, gerçekten ihtiyacımız olduğu bir dönemde bize ilaç gibi gelen bir destekti ve bu kesinti nedeniyle ciddi anlamda zor durumda kaldık.

Durumu öğrenmek ve bir hata mı var anlamak için Başkent 153’ü aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Bu nedenle ne desteğin neden kesildiğini ne de tekrar başlayıp başlamayacağını öğrenemedim.

İhtiyaç sahibi bir vatandaş olarak, kartıma yapılan destek ödemelerinin neden durduğunun açıklanmasını ve eğer mümkünse yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.