Et Yardımı Ve Ulaşım Desteğinin Bildirimsiz Kesilmesi

Başkent Kart üzerinden aldığım et yardımı ve ulaşım desteği bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Daha önce hiçbir ayda gecikme ya da kesinti yaşamamışken bu ay kartıma destek yatmadığını gördüm.

Telefon, SMS, e-posta ya da Başkent Mobil uygulaması üzerinden “desteğiniz sona ermiştir” şeklinde herhangi bir bildirim de almadım. Konuyla ilgili olarak kurum tarafından sürekli farklı yerlere yönlendirilmek yerine, durumumun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Et yardımı ve ulaşım desteğimin hangi gerekçeyle kesildiğinin yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve şartları hâlâ sağlıyorsam desteğimin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.