to read complaints and reviews, or file yours. 
Zonguldak Devrek Özpınar Köyü Çay Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Pazartesi günü saat 15:00’ten itibaren elektriğimiz kesildi, gece saat 01:00 civarı e...
Karabük Safranbolu Emek Mahallesi’nde 12 saattir elektrik kesintisi yaşanıyor ve Başkent Elektrik’ten hiçbir şekilde ilgili bir dönüş alamıyoruz. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle evde çocuk olmasına rağmen ciddi ısınma sorunu yaşıyoruz. Kesintiyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne d...
Karabük Merkez Yeşilköy köyünde 29 Aralık saat 11.00’den beri elektrik kesintisi yaşıyoruz ve bugün itibarıyla hâlâ elektrik verilmedi. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, arıza ile ilgili yerinde bir inceleme yapılmadı. Kesintinin bu kadar uzun sürmesi nedeniyle ev buz gib...
Karabük Merkez Kayabaşı Mahallesi Bişkek Caddesi’nde yaklaşık 1 günü aşkın süredir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Başkent Elektrik, kesintinin bitiş saatini sürekli ileri atıyor ve net bir çözüm sunmuyor. Bu süre içinde şirketi defalarca, en az 100 kere aradım. Aradığımda kimi zaman bölgede arıza gö...
29.12.2025 tarihinde saat 17:34’te, 0216 709 05 72 numaralı telefondan Enerjisa Başkent bölgesine ait olduğunu söyleyen bir kişi tarafından “anket içi...
24.12.2025 tarihinde Enerjisa tarafından 09:00–17:00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı bilgisi verildi ve bu kapsamda Elvan Mahallesi 1944. Sokak’taki adresimde elektrikler kesildi. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi durdurmak zorunda kaldım, iş gücü kaybı yaşadım. Ayrıca kış g...
Başkent Edaş’a ait Ankara 2628 Koru Mahallesi No:1 adresindeki 005001589156 numaralı aboneliğimiz üzerine, 30.09.2024 tarihli ve yaklaşık 86.000 TL tutarında kaçak elektrik faturası çıkarıldığını öğrendim. Babamın vefatından sonra bu borç tarafıma intikal etti ve yaklaşık bir yıldır bu borçla uğraşı...
27.12.2025 Cumartesi sabahı saat 07.50 civarında Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi’indeki dairemize Başkent Enerjisa’dan genç bir personel gelip zile art A*** bastı. Aşağı inip ne yaptığını sorduğumda, sayacın 10 yılı geçtiği için değişmesi gerektiğini ve işlemin sadece 5 dakika süreceğini söyled...
Ankara Yenimahalle Demetlale Mahallesi’nde iki gündür elektrik kesintileri yaşıyoruz. Bugün de pazar günü, öğlen saat 14.00’te elektrikler kesildi ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik gelmedi. Evlerde çoluk çocuk var, banyolar yapılamıyor, bu soğukta kombiler çalışmıyor. Online kanalla...
Kastamonu Pınarbaşı’nda 27.12.2025 tarihinde sabah saat 06.00’dan bu yana elektrikler sürekli kesilip gelmektedir. Neredeyse iki dakikada bir yaşanan bu kesintiler nedeniyle evimdeki elektronik eşyalar ciddi risk altındadır, bu şekilde devam ederse zarar görmelerinden endişe ediyorum. Bu sorun artı...
Ankara’da Enerjisa Başkent aboneliğim bulunuyor. Kasım ayı içerisinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında evimdeki Arçelik marka buzdolabında arıza oluştu. Kesinti sonrasında buzdolabı soğutmamaya başladı ve motor arızası olduğu söylendi, şu anda da buzdolabını normal şekilde kullanamıyorum. Elek...
Zonguldak Alaplı’da konut elektrik aboneliğimde Eylül ayından bu yana sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Sadece son iki hafta içinde tam 5 kez elektrikler kesildi. Üstelik bu kesintiler genellikle sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında, gün içinde en çok elektriğe ihtiyaç duyduğumuz zamanl...
Ankara Gölbaşı, Tulumtaş bölgesinde yaklaşık bir haftadır Başkent Elektrik kaynaklı, günün her saatine yayılan düzensiz ve sık yaşanan elektrik kesintileriyle karşılaşıyoruz. Bazen kısa aralıklarla, bazen de dün olduğu gibi sabah 10.00–13.00 arası, bugün de gece 03.00–06.00 arası uzun süreli kesinti...
Kırıkkale Keskin’de bulunan, 001021321670 abone numaralı ve 00158007313869411 hesap numaralı abonelik sahibiyiz. Enerjisa Başkent Elektrik tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden sık aralıklarla elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle her hafta sonu, evde olduğumuz tatil günlerind...
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Konut aboneliğimde kayıtlı olan adresimin düzeltilmesi için 27 Kasım 2025 tarihinde başvuru yaptım. İstenilen adres kanıtını da ilettim ve işlem için 8201761299 numaralı başvuru oluşturuldu. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen adres düzeltme talebimle ilgili taraf...
"Teşekkürler"
Enerjisa üzerinden Ankara Battalgazi Mahallesi 171/4 adresindeki dükkanım için yeni elektrik aboneliği ve sayaç işlemi başvurusu yaptım. Başvuruya ait...
Başkent Edaş – ağır hizmet kusuru nedeniyle meydana gelen maddi zarar hakkında şikayet ve tazminat talebi 25.12.2025 tarihinde saat 02:40’ta fabrikamızda elektrik kesintisi meydana gelmiştir. Saat 02:52 itibarıyla 186 çağrı merkezi aranarak arıza kaydı oluşturulmuştur. Kesintinin sanayi tesisimizi ...
Başkent Edaş – Ağır Hizmet Kusuru Nedeniyle Meydana Gelen Maddi Zarar Hakkında Şikayet ve Tazminat Talebi 25.12.2025 tarihinde saat 02:40’ta fabrikamızda elektrik kesintisi meydana gelmiştir. Saat 02:52 itibarıyla 186 Çağrı Merkezi’ni arayarak arıza kaydı oluşturduk. Kesintinin sanayi tesisimizi do...
Ak Savunma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Başkent Edaş ile yaşadığımız ciddi hizmet aksaması ve buna bağlı maddi zarar hakkında şikayet ve tazminat talebimizi paylaşmak istiyoruz. Ankara Elmadağ, Hasanoğlan’da bulunan fabrikamızda 25.12.2025 tarihinde saat 02:40 civarında elektrik kesintisi...
Ak Savunma Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi olarak Başkent Edaş ile yaşadığımız ciddi hizmet aksaması ve buna bağlı maddi zarar hakkında şikayet ve tazminat talebimizi paylaşmak istiyoruz. Ankara Elmadağ, Hasanoğlan’da bulunan fabrikamızda 25.12.2025 tarihinde saat 02:40 civarında elektrik kesintisi...
Enerjisa Başkent Elektrik ve Enerjisa Başkent edaş kapsamında konutumda bulunan Güneş Enerjisi Santrali (ges) için tarafıma yansıtılan dağıtım bedeli borcunu ödemek amacıyla online.baskentedas.com.tr adresi üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak sistemde “İcra öncesi/sonrası usulsüz tüketim, hasar ve...
Yaklaşık 3 aydır Zonguldak Çaycuma Ahatlı Köyü Merkez Mevkii OSB Bulvarı civarında neredeyse haftada 1–2 kez elektrik kesintisi yaşanıyor. Özellikle pazartesi günleri hiçbir uyarı olmadan aniden elektrik kesiliyor ve işyerinde yaklaşık 45 kişi elektriğin gelmesini beklemek zorunda kalıyoruz. Kesinti...
Enerjisa Başkent’te üzerime kayıtlı olan elektrik aboneliğimi, Şubat ayında taşındığım adreste kullandım ve aboneliğimi kapattım. Aboneliği kullandığım ve kapattırdığım dönem boyunca 4000337903 tesisat numarası ve 1022860131 sözleşme hesap numarası ile işlem yaptım. Buna rağmen, benden sonra eve ta...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.