to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisi Bildirilen Saatte Geri Dönmemesi
05.09.2026 tarihinde Ankara Etimesgut Göksu Mahallesi 85. Sokak’ta bulunan mesken aboneliğimde, Başkent Elektrik tarafından planlı olduğu bildirilen bir elektrik kesintisi yaşanmaktadır. SMS ile tarafıma kesinti bilgisi ve sonrasında enerji verme saatinin revize edildiği mesajlar gönderilmiştir. Ancak bugün 11:30’da kesilen elektrik, bildirilen saatler geçmesine rağmen 14:00 itibarıyla hâlâ verilmemiştir.
Planlı kesinti olmasına rağmen elektrik, bildirilen sürede gelmemiş ve bu durum evde ciddi mağduriyet yaratmıştır. Planlamanın doğru yapılamaması ve revize edilen saatlere dahi uyulmaması sebebiyle işleyişim aksamakta ve günlük hayatım olumsuz etkilenmektedir.
Başkent Elektrik’ten, öncelikle bulunduğum adrese en kısa sürede elektrik verilmesini ve bu tür planlı kesintilerde bildirilen saatlere uyulmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturama gerekli indirim veya tazminatın yansıtılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Ve ya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Geç de olsa arıza giderildi
