Polatlı’da Sürekli Voltaj Düzensizliği Ve Yetersiz Müdahaleler

Başkent Elektrik’in Ankara Polatlı Hacıtuğrul Mahallesi 77. Sokak 89 numaralı adresteki aboneliğimde uzun süredir ciddi voltaj düzensizliği yaşamaktayız. Evimizde zaman zaman voltaj 269–270 seviyelerine kadar çıkıyor, zaman zaman da normalin altına düşüyor. Bu sorun sadece benim dairemde değil, tüm komşularımızın prizlerinde de aynı şekilde görülüyor.

10.09.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdık, ekipler gelmesine rağmen sorun sadece kısmen giderildi. 11.09.2026 günü saat 21:45 civarında tekrar arıza kaydı oluşturduk, yine kısmi bir müdahale yapıldı. Aynı gün 22:50 civarında prizlerde 269–270 volt arası değerler gördüğümüzü yeniden bildirdik, sabaha kadar düzelme olmadı. 11.09.2026 sabahı 06:45’te tekrar arıza kaydı açtırmamıza rağmen hâlâ voltaj düzensizliği devam ediyor. Şu anda evde bir priz 226 volt gösteriyor, bu nedenle buzdolabını ancak uzatma kablosu ile o prize takarak idare etmeye çalışıyoruz.

Yaklaşık 4 yıldır bu voltaj dalgalanmaları yüzünden her prize dijital akım koruma cihazı takmak zorunda kaldık. Bu korumalar, voltaj yükseldiğinde veya düştüğünde akımı keserek eşyalarımızı korumaya çalışıyor. Geçen yıl Bosch marka buzdolabımın kartı yüksek voltaj nedeniyle yandı ve 9.000 TL masraf yaptım, servis bu durumu yüksek voltaj kaynaklı olduğuna dair rapor da yazdı ancak Başkent Elektrik bu zararı kabul etmedi. Yine geçen yıl telefon şarj aleti ve buzdolabı ile ilgili arızalar yaşadık, tüm bunlar voltaj düzensizliğinin ne kadar ciddi olduğunu göstermektedir.

4012524304 numaralı aboneliğim üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde hemen kayıt oluşturduklarını ve işleme alındığını söylüyorlar ancak yapılan müdahaleler kalıcı olmuyor, sorun kısa süre sonra tekrar ediyor.

Başkent Elektrik’ten mahallemizdeki bu voltaj dalgalanması sorununun sadece geçici müdahalelerle değil, hat ve altyapı düzeyinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Sürekli arıza kaydı açmak, evdeki eşyalarımızı kendi çabamızla korumaya çalışmak ve her an yeni bir zarar görme endişesiyle yaşamak istemiyoruz. Gerekli teknik incelemenin yapılarak voltajın standart aralıklarda sabitlenmesini ve bu sorunun tamamen giderilmesini rica ediyorum.