Ankara Beypazarı’nda Plansız Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Eylül tarihinde saat 19:45 sularında Ankara Beypazarı Ayvaşık Mahallesi Reşide Torun Caddesi’nde plansız bir elektrik kesintisi yaşandı. Evimiz trafonun tam karşısında olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca hiçbir ekip gelmedi ve sokakta herhangi bir çalışma yapılmadı.
Kesinti başladıktan sonra arıza kayıt formu oluşturmamıza rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Birkaç kez çağrı merkezini aramamıza rağmen yine hiçbir açıklama yapılmadı ve yalnızca beklememiz söylendi. Bu süreçte evde hem çocuk hem de yaşlı bulunması nedeniyle ciddi şekilde zorlandık.
Plansız ve bu kadar uzun süren bir kesintide, arıza kaydı verilmesine rağmen hiçbir ekip yönlendirilmemesi ve bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Bu bölgedeki kesintilerin nedenini, arıza kaydımıza istinaden hangi işlemlerin yapıldığını ve benzer durumlarda daha hızlı müdahale ve bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

















