to read complaints and reviews, or file yours.Planlamasız Elektrik Kesintileri Sonrası 35.000 TL Zarar Ve Tazminat İsteği
Yaklaşık iki haftadır bölgemde devam eden kanalizasyon çalışmaları nedeniyle günde 5’ten fazla elektrik kesintisi yaşanıyor ve bu sık kesintiler sonucunda evimde ciddi maddi zarara uğradım. Kesintiler sonrasında eve yetersiz enerji verilerek evin bazı bölgelerinde elektrik varken bazı bölgelerinde hiç elektrik olmaması gibi sorunlar da yaşadım. Sürekli gidip gelen elektrik yüzünden 58 inç Toshiba televizyonum tamamen bozuldu, iki adet avizem arızalandı; bunlardan biri 8 Eylül 2026 tarihinde, diğeri ise trafodan kaynaklanan sorun nedeniyle daha sonra bozuldu. Televizyonum ise 12 Eylül 2026 tarihinde yine kesinti sonrası çalışmaz hâle geldi.
Şu an itibarıyla toplam zararımın yaklaşık 35.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum. 12 Eylül 2026 günü saat 10.00 civarında Başkent Elektrik’i arayarak şikayette bulundum ancak bana herhangi bir arıza başvuru numarası iletilmedi, yalnızca 1013671011 numaralı abonelik kaydım üzerinden işlem yapıldı.
Sürekli ve plansız yaşanan bu kesintiler ve düzensiz enerji verilmesi sonucunda oluşan televizyon ve avize hasarlarıma ilişkin maddi zararımın tespit edilerek karşılanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için bölgemizde gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Firmanın çalışmaları ve kesik kablolar
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 15.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Zarar karşılanacağı söylendi eve servis geldi. 21.09.2026 tarihinde TV yi atölyeye götürdüler. Süreç devam ediyor. Haber beklemekteyim.
Süreç devam ediyor. Enerjisa nın yönlendirdiği teknik servis TV yi aldı 1 hafta sonra yapamayacaklarını söyleyip yetkili teknik servis Vestel'e iletilmesi istendi. Ben Vestel'e ilettim cihazı 21000 TL onarım ücreti talep etti sonrasında Enerjisa'ya sordum bu kadar masraf çıktı diye. Bana tekrar kendi teknik servislerinin kontrol edeceğini ilettiler. Televizyon Vestel yetkili serviste, zaten öncesinde Enerjisa firmasının teknik servisi yapamadığı için iletmiştik. İş takibi yok 1 aydır beni uğraştırıyorlar.
