Başkent Elektrik Dağıtım

Başkent Elektrik’in sorumluluk alanında bulunan Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi’nde yaklaşık iki aydır düzenli olarak elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle 15.00 ile 19.00 saatleri arasında iki‑üç günde bir elektrikler sürekli gidip geliyor; bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki elektro...

Ankara Altındağ Örnek Mahallesi Tekdal Sokak 8 numaralı binada ikamet ediyorum. Yaklaşık 6 aydır sokağımızda tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyoruz. Özellikle sadece sokakta bulunan 4 binada bu sorun görülüyor; diğer binalarda ve sokağın karşı tarafındaki yapılarda elektrik kesintisi yaşanmıyor....

25.04.2026 tarihinde Ankara İli Bala İlçesi Yöreli Mahallesi Yöreli Kümeveleri No:47 sayılı adres olan evimin önüne Başkent Elektrik ekipleri tarafından elektrik direği dikimi yapıldığını öğrendim. Direk dikimi sırasında bahçe duvarıma zarar verildi ve duvarımın bir kısmı yıkıldı. Ayrıca direk, evim...

Uzun süredir Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi’nde sık sık elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik bazen 2 saat, bazen 3 saat boyunca kesik kalıyor ve bu durum artık günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Evdeki cihazlarımızı kullanamıyoruz, internetimiz sürekli gidip geliyor, hem işimiz hem de...

Elektrik sayacımda "Faz Hata" yazıyor ve cihazlarım düzgün çalışmıyor. 2 gündür ekiplerin gelmesini bekliyorum; gelen giden yok. Müşteri hizmetleri sadece kayıt açıyor, yardımcı olan kimse yok. Olası bir kötü durumda bunların sorumlusu kim olacak? Enerjisa'dan aldığımız hizmet bu mu?

Ankara Etimesgut’taki adresim için yaklaşık 4 aydır yeni abonelik sürecimin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süre eksiklikler ve aksaklıklar yüzünden uzadı ve bu süreçte ne randevu bilgisi ne de tarih konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İki kez ekiplerin adrese geldiği ama beni bu...

Ankara Altındağ ilçesinde bulunan Erda Sokak’taki sokak lambaları yaklaşık 10 gündür yanmıyor. Sokak tamamen karanlık olduğu için bu yolu yaya olarak kullanan insanlar, özellikle sokakta çok sayıda köpek bulunması nedeniyle kendini güvende hissetmiyor ve ciddi anlamda tedirginlik yaşıyor. Bu duruml...

Enerjisa tarafından Ankara Çankaya Kavaklıdere Mahallesi Büklüm Caddesi’indeki dairemde bulunan elektrik sayacım, tarafıma hiçbir tebliğ veya bilgilendirme yapılmadan değiştirilmiş. Bu işlem geçtiğimiz salı günü yapıldı ve sonrasında tüm gün elektriksiz kaldım. Önce çağrı merkezini arayarak elektri...

Ankara Sincan’da Edaş abonesiyim ve yaklaşık 5 yıldır, özellikle yaz aylarında sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Hava çok sıcak olduğunda, yağış ihtimali olduğunda ya da yağmur yağdığında neredeyse her gün ya da iki güne bir elektrik kesiliyor. Özellikle son dönemde çoğunlukla 15.00–17.00 saatle...

20.04.2026 tarihinde Ankara Çukurambar Yüzüncü Yıl Mahallesi 1524. Sokak’ta park halinde duran kardeşimin aracı, Başkent Enerjisa’ya ait 06 foh 471 plakalı araç tarafından vurularak ağır hasar almıştır. Aracımız Chery Tiggo 2010 model olup, daha yeni aldığımız bu araç kazadan sonra perte çıkacak düz...

Başkent Edaş sorumluluğunda olan elektrik direğinden evime gelen kabloda yaklaşık 4 saattir patlama ve kıvılcım atma durumu yaşanmaktadır. Yangın çıkma riski olmasına rağmen bu kadar ciddi bir konuda hiçbir acil müdahale yapılmaması beni hem endişelendirdi hem de mağdur etti. 186’yı defalarca araya...

Ankara Etimesgut’ta 2022 Cadde ile 2013 Sokak kesişiminde ve 2013 Sokağın Yıldırım Beyazıt Parkı’na kalan kısmında, özellikle 7 numaralı binanın olduğu kısımdaki sokak aydınlatma lambaları yaklaşık 1 aydır yanmıyor. Gece saatlerinde sokak tamamen zifiri karanlık durumda. Bu durumla ilgili olarak En...

Uzun süredir Başkent Elektrik aboneliğimin bulunduğu Kırıkkale ili Delice ilçesinde neredeyse her gün, günde birkaç defa elektrik kesintisi yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sık ve düzensiz kesintiler nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde olumsuz etkileniyor. Sürekli yaşanan bu kesintile...

13.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0 312 430 31 88 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini elektrik dağıtım merkezinden arıyormuş gibi tanıttı ve sadece yaşadığım şehri sorup hemen telefonu kapattı. Bu davranışı son derece şüpheli buldum ve aramanın amacının hile olabileceğini düşü...

Daire sahibi olduğum yeni yapılan apartmanımızda 15.02.2024 tarihinde Enerjisa Başkent Elektrik’e nihai elektrik bağlantısı için başvuru yaptık ve tüm ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ancak Enerjisa tarafından metraj bilgisi yanlış girildiği için yaklaşık 70 bin tl ek ödeme çıktığı tarafımıza bildiril...

Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi 527. Sokak’ta bulunan 1352086 başvuru numaralı yeni yapılmış bir binada oturuyoruz ve yaklaşık 1,5 yıldır binaya bireysel elektrik verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Apartmana ve dairelerin içine kadar hatlar çekilmiş olmasına rağmen, sürecin en son o...

Başkent Elektrik Dağıtım Dağıtım a. Ş.’nin santral için iletişim numarası olarak paylaştığı 0312 573 50 00 numarasına 27 dakika boyunca defalarca kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Her aradığımda sistem sürekli olarak “Aradığınız numara cevap vermiyor, ana menüye dönmek için...

12.04.2026 tarihinde yaklaşık 2 saattir Sofular Dinlenme Tesisleri’nde aracımı şarj edemediğim için tesiste adeta mahsur kaldım. Başkent Elektrik yüzünden tesiste elektrik olmadığı için Hyundai Ioniq 5 aracımı şarj edemiyorum ve yoluma devam edemiyorum. Pazar günü, üstelik uzun süredir bekleyen insa...

Yaklaşık iki yıldır Ankara Sincan Yenihisar Mahallesi’indeki konutumda elektrik dengesizliği sorunu yaşıyorum. Şebekeden dengesiz enerji verildiği için evimdeki kaçak akım rölesi sık sık atıyor ve özellikle evde olmadığım zamanlarda bu durum buzdolabındaki donmuş ürünlerin çözülmesine ve bozulmasına...

Başkent Edaş’a ait elektrik sayacımın arızalı olduğunu 11.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında telefonla arayarak bildirdim. Arıza kaydım 9348574890 numarasıyla oluşturuldu. Buna rağmen bugün 12 Nisan 2026 olmasına karşın hâlâ hiçbir ekip gelmedi ve arızaya bakılmadı. Şu an elektriği ana sigorta ...

09.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören Şefkat Mahallesi’nde yaklaşık 2 saat süren bir elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesinti sonrasında evimdeki kombi arızalandı ve şu an çalışmıyor. Elektrik kesintisi sonrası oluşan bu kombi arızasının, kesintiden kaynaklandığını düşünüyorum. Kombimin en kısa sürede...

Ankara Fevziçakmak Mahallesi Oğuzhan Sokak’ta, Büyükşehir Belediyesi’nin yol çalışması sırasında iş makinesinin elektrik kablosuna çarpması sonucu binamızda ve dairelerde elektrikle ilgili sorunlar yaşandı. Bu olayın ardından evimizdeki iki elektronik eşyamız zarar gördü ve şu an özellikle kombimiz ...

Ankara Beytepe’de ikamet ediyorum ve son iki haftadır neredeyse 90’Lara geri dönmüş gibiyiz. Ben evdeyken yaşadığım bu durum, bu mesajı yazdığım an itibarıyla dördüncü elektrik kesintisi oldu. Neredeyse iki günde bir elektrik kesiliyor; sabah kalktığımda elektrik yok, akşam eve geldiğimde yine elekt...