to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük ili Merkez ilçesi 5000 Evler, Bahçelievler Mahallesi 115. Cadde üzerinde, yaklaşık bir hafta önce bölgemizde trafo patlaması meydana geldi. Bu olayın ardından, bugün de dahil olmak üzere bildiğim kadarıyla üç defa fazlardan kaynaklı sorun yaşandı; apartmandaki dairelerin elektriğinin bir kıs...
Yaklaşık 4–5 yıldır Ankara Kahramankazan Güvenç Mahallesi’nde sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz ve son zamanlarda bu kesintiler hem sıklık hem de süre olarak dayanılmaz bir hâle geldi. Neredeyse her ay, sabah 09.30 ile akşam 18.30 saatleri arasında, günde en az iki kez elektrikler kesiliyor. Başk...
Ankara Çubuk Melikşah Mahallesi’nde yıllardır bitmeyen elektrik kesintileri yüzünden artık bıkkınlık ve çaresizlik yaşıyoruz. Şehrin genelinde su sorunu varken, mahallemizde buna bir de elektrik sorunu ekleniyor. Yıl 2026 olmasına rağmen hâlâ en temel ihtiyaçlarımız olan ısınma ve iletişim için gere...
Zonguldak Karadeniz Ereğli Hatip Mahallesi’nde Başkent Enerjisa’nın uyguladığı planlı elektrik kesintileri, tarafıma mesajla saatleri bildirilmesine rağmen sürekli planlanan sürenin dışına taşmaktadır. Mesajlarda belirtilen saatler dolmasına rağmen elektriğimiz çoğu zaman 3–4 saat daha geç geliyor. ...
Ankara’da Enerjisa’nın elektrik hizmetini kullandığımız bölgede 05.01.2026 tarihinde sabah saat 09.00’dan bu yana elektriklerimiz kesik ve şu an 20.50 olmasına rağmen hâlâ enerji verilmedi. Havanın çok soğuk olması sebebiyle evde ciddi şekilde üşüyoruz ve günlük yaşantımız olumsuz etkileniyor. Gün ...
Ankara Keçiören Tepebaşı Mahallesi’nde Enerjisa Başkent sorumluluğundaki bölgede bugün sabah saat 09.30’da planlı elektrik kesintisi başladı ve SMS/bildirim olarak 09.30–17.00 arası kesinti olacağı bilgisi verildi. Buna rağmen saat 20.00’ye gelmemize rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Gün içinde defal...
Enerjisa Başkent Dağıtım A.Ş. Tarafından 19 Mayıs Mahallesi, Keçiören / Ankara bölgesi için 09:30 ile 17:30 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak saat 19:00 olmasına rağmen hâlen elektrikler gelmedi. Planlanan saat aralığının bu kadar aşılmasına ...
05.01.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de sabah 09:30’da başlayan ve yaklaşık 8 saat süren elektrik kesintisi yaşıyoruz. Son dönemde bu tür kesintiler sık sık tekrarlanıyor ve günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Kesintinin “planlı bakım” gerekçesiyle yapıldığını söylüyorsunuz; ancak yaz ayları ...
01.01.2026 tarihinde saat 13:50 civarında sokaktaki iki direk arasında kopan nötr kablosu nedeniyle evime çift faz ve yüksek voltaj girişi oldu. Bu du...
04.01.2026 Pazar günü saat 15:34’te, Başkent Enerjisa ile bağlantılı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından, kendi özel hattından kişisel cep telefonum arandı. Arayan kişi kendini şirket çalışanı olarak tanıttı ve benden adres bilgilerimi istedi. Zaten tesisat numarasından adres bilgilerime ulaşabili...
Ankara Sincan ilçesi Hürriyet Mahallesi’nde yaklaşık son 15 gündür sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu hafta içinde üçüncü kez kesinti oldu ve şu anda yine elektrik yok. Hava sıcaklığı -10, -12 derecelerde seyrederken ev buz gibi oluyor, üstelik üç günlük bir bebeğimiz var ve bu şartlarda evde ...
"Teşekkürler"
Ankara Etimesgut Erler Mahallesi Dumlupınar Sokak, Kara Lojmanları bölgesinde bulunan sokak aydınlatmaları yaklaşık bir haftadır çalışmıyor. Sokağın t...
Yaklaşık iki haftadır Zonguldak Çaycuma Kayıkçılar Mahallesi’nde günde en az beş kez elektrik kesintisi yaşıyoruz. Kesintiler gün içinde saat fark etmeksizin oluyor ve her seferinde yaklaşık 10 dakika ile 2 saat arasında sürüyor. Bu kadar sık ve düzensiz elektrik kesintisi hem evdeki elektronik ciha...
Yaklaşık 1 aydır Kastamonu Azdavay Sıraköy Kale Mahallesi’nde her gün elektrik kesintisi yaşıyoruz. Özellikle son 2 gündür ise hiçbir şekilde elektrik verilmiyor. Bu durum nedeniyle evdeki elektronik eşyalarımız zarar gördü, buzdolabındaki ürünlerimiz bozuldu ve elektrikli sobayla ısındığımız için k...
29 Aralık 2025 tarihinde Ankara Çankaya osman tan Caddesi’nde, Yıldırım kule’yi hemen geçtikten sonra Başkent Elektrik Dağıtım a.ş.’nin kazıp onarmadan bıraktığı asfalt çukuru nedeniyle trafik kazası yaptım. Bu kaza sonucunda 2021 model Toyota Corolla Hybrid aracımın lastikleri, jantları ve ön kapor...
Yıl 2026 oldu ama değişen hiçbir şey yok, Başkent Elektrik yine sınıfta kaldı. Zonguldak Ereğli Soğanlı Yörük Köyü Yörük Mahallesi’nde rüzgar biraz Esse elektrik gidiyor, azıcık kar yağsa yine elektrik kesiliyor. Bu kesintiler neredeyse her zaman, sürekli hale geldi ve artık dayanılmaz bir durum old...
"Uzun cabalar sonucu halloldu teşekkürler"
24 Aralık 2025 tarihinden bu yana, 01.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam eden bir elektrik kesintisi yaşamaktayım. Kastamonu ili Devrekani ilçesi Kuz Köyü, Yukarı Kuz Köyü’nde günlerdir elektrik olmadığı için ciddi mağduriyet içindeyiz. Kesinti nedeniyle evimdeki gıdalar bozuldu, jeneratör kullanm...
Ankara Çankaya Esatığlu Mahallesi’nde, Bardacık Sokak 65 numara ve yanındaki birkaç apartmanı etkileyen şekilde 4 gündür aralıklı olarak sürekli elektrik kesintisi yaşıyoruz. Elektrik sık sık kesilip geri geliyor ve bu durum özellikle yılbaşı gecesi dahil olmak üzere hayatımızı ciddi şekilde olumsuz...
Enerjisa Başkent Dağıtım A.Ş. Karabük ili Yenice ilçesi Hisar köyünde, pazar gününden beri elektrik yok. Ailemize ulaşamıyoruz. Bir köye 5 gündür elektrik verilmez mi? Faturayı ödeme 3 gün sonra elektriği keserler. Ama tamam, yoğun kar yağışı oldu, biliyoruz. Diğer illerdeki çalışanları oraya yığıp ...
Ankara Keçiören’deki iş yerimde Enerjisa’nın yeni uzaktan okumalı akıllı sayaca geçişi sırasında ciddi bir mağduriyet ve güvenlik sorunu yaşıyorum. Eski sayacım sökülerek yeni akıllı saatleri takmaya gelen ekip, sayacı ek kablolarla geçici şekilde bağladı ve bizzat kendileri “araya ek kablo koyduk, ...
28 Aralık Pazar günü akşam saatlerinde Karabük ili Yenice ilçesi Şirinköy Ömerbaşıoğlu Mahallesi’nde elektrikler kesildi ve 3 gündür bölgemizde hâlâ elektrik yok. Mahallenin yaklaşık üçte ikilik kısmına elektrik verilirken, bizim bulunduğumuz bölümde hâlâ enerji sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriy...
28.12.2025 tarihinden bu yana Karabük ili Safranbolu ilçesi Ovacuma Köyü Merkez Mahallesi’nde tüm haneleri etkileyen uzun süreli bir elektrik kesintisi yaşamaktayız. Aradan günler geçmesine rağmen kesinti hâlâ devam etmektedir. 31.12.2025 tarihinde Başkent Elektrik çağrı merkezi ile görüştüm ve 934...
Başkent Elektrik Dağıtım 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Başkent Elektrik Dağıtım; elektrik enerjisini insan odaklı hizmet anlayışı ve gelişen teknolojiye uyumlu sistemler ile Ankara halkına ulaştırmaktadır. Kısa adı EDAŞ olan Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, hizmet kalitesini hep daha iyiye taşıyarak anlayış ve sürdürülebilirlik odaklı çalışmalar yürütmektedir. Günlük yaşamın vazgeçilmezi olan elektrik enerjisinin dağıtım, bilgilendirme ve işletme faaliyetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ; teknoloji ve inovasyonun sınırlarını da öteye taşımaktadır. Yenilikçi, dinamik ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmetler sağlamayı kendine misyon edinen Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş, aynı zamanda kaliteli, sürekli elektrik enerjisi sağlamakla yükümlüdür. Dağıtım operasyonlarını yürüten Başkent Elektrik Dağıtım A.Ş ve hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi sahibi olmak isterseniz sayfamızda yer alan kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Başken EDAŞ hizmetleri temel olarak dağıtım operasyonları, dağıtım sistemleri ve yatırımlar, akıllı şebeke ve Ar-Ge olarak ayrılmaktadır. Başkent dağıtım bölgesinde her şartta ve sürekli olarak sürdürülebilir ve kaliteli hizmet sunmanın sorumluluğunu taşıyan EDAŞ aynı zamanda elektrik dağıtım sistemlerini ve yatırım faaliyetlerini, kalite ve verimliliği artıracak şekilde planlamaktadır. Bunların yanı sıra firma; katma değer yaratan çözümler geliştirerek AR-GE ve akıllı şebeke projeleri ile geleceğe yatırım yapmaktadır. Çevreye duyarlı ve kaliteli hizmet anlayışıyla tüm bu hizmetlerini gerçekleştiren Başkent EDAŞ, yardım ve destek konusunda da oldukça titiz çalışmalar yürütmektedir.
Başkent EDAŞ kesinti, arıza takip, ihale, elektrik arıza gibi konularda detaylı bilgi almak ve soru sormak isterseniz Başkent EDAŞ iletişim kanallarını kullanarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Başkent EDAŞ telefon numarası 186’dır. 186 çağrı merkezini arayarak aklınıza takılan konularda soru sorabilir ve detaylı bilgi alabilirsiniz. Başkent EDAŞ başvuru takip işlemleriniz için ise; “Bilgilendirme” butonuna tıklayarak “Başvuru Sorgulama” menüsüne girip hizmet bileti numaranızla başvuru sorgulamanızı gerçekleştirebilirsiniz. “Bilgilendirme” menüsü üzerinden aynı zamanda; planlı bakım ve yatırım çalışmaları, basım açıklaması ve yasal bildirimlerle ilgili detaylı bilgi alabilirsiniz. Bu konular ve diğer tüm konular için ise; Yardım & Destek menüsünden iletişim formunu doldurabilir, arıza bildirim formunu doldurabilir, tazminat talep formunu doldurabilirsiniz. Ayrıca merak ettiğiniz sorular için “Sıkça Sorulan Sorular” sayfasını da ziyaret edebilirsiniz. Başkent EDAŞ şikayet ve yorumlarınız için ise sayfamız üzerinden deneyimlerinizi paylaşabilirsiniz. Sayfamızda yayınlayacağınız EDAŞ şikayet ve yorumları hem kurum hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Ayrıca arzu ederseniz siz de tüketicilerin yazmış olduğu Başkent EDAŞ yorum ve şikayetlerini bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.
