to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kesintisi Sonrası TV Görüntüsü Kayıp Ve Enerjisa Sorumluluk Reddi
03 Eylül akşamında hiçbir sorunu olmayan Samsung 40t5300 model televizyonumu çalışır durumdayken kapattım. Ertesi gün, 04 Eylül tarihinde yaşanan elektrik kesintisi sonrasında aynı televizyonu açtığımda cihazın arızalandığını gördüm. Şu anda televizyonumda ses olmasına rağmen görüntü tamamen gitmiş durumdadır.
Bu arıza üzerine 04 Eylül’de Enerjisa’ya 9355490181 numaralı hasar başvurusunu yaptım. 08 Eylül’de SMS ile başvurumun olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Tarafıma iletilen bilgiye göre, masa başında düzenlenen bir raporla sorunun Enerjisa kaynaklı olmadığı ifade edilmiştir. Ancak çalışan bir televizyonun tam da elektrik kesintisinin hemen ardından bir anda bozulmasının tamamen tesadüf olduğu söylenmektedir.
Elektrik kesintisi sonrası oluşan bu hasarın Enerjisa tarafından ciddiyetle yeniden incelenmesini, televizyonumda oluşan zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
