Başkent Doğalgaz randevu saati

Ankara Çankaya Dikmen’deki adresim için Başkent Doğalgaz üzerinden yaptığım yeni abonelik sonrasında tesisat kontrolü için 3 Şubat 2026 tarihinde 13:00–15:00 saatleri arasına randevu verildi. Randevu günü saat 12:30 civarında arandım, evde olduğumu belirttim ve dış kapı zilinin çalışmadığını, geldik...

21.02.2026 tarihi 15:00-17:00 saatleri arasına randevunuz oluşturulmuştur şeklinde gelen SMS'E göre saat 14:50 de evde olmama rağmen ekipler gelmedi. Tam 2.5 saat boş evde soğukta bekledim. Saat 14:04'te başka bir telefon görüşmesi esnasında bir sabit numaradan arandım, görüşme yaptığım diğer telefo...

Başkent Doğalgaz ile bugün için Metin Oktay Mahallesi 182 Sokak’taki sayacımın yeriyle ilgili kontrol randevusu almıştım. Randevu saati 15.00–17.00 aralığı olarak verilmiş olmasına rağmen ekipler 14.30 civarında aradı. Ben de işten izin alıp taksi ile eve doğru yola çıktım. Tekrar aradıklarında yold...

Başkent Doğalgaz ile yaptığım yeni abonelik sonrası tesisat kontrolü için 15 Ocak 2026 tarihinde 11:00–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Randevu günü saat 10:30 civarında arandım, 12:00–13:00 arasında evde olabileceğimi belirttim, telefondaki görevli de “Tamam, öyleyse o saate ayarlayalım” di...

Başkent Doğalgaz ile yeni abonelik kapsamında doğal gaz açma işlemi için 24.12.2025 tarihinde 15:00–17:00 saatleri arasına randevu verildi. O gün belirtilen saat aralığında evdeydim, özellikle bekledim ancak kapımızın zili hiç çalınmadı ve herhangi bir görevli gelmedi. Durumu öğrenmek için müşteri ...

Başkent Doğalgaz Elmadağ bölgesine çarşambadan çarşambaya bakıyormuş bir haftadır mağduriyet yaşıyoruz. 23/07/2025 tarih 18:00-20:00 saatleri arasına randevu saati vermişler. Hem haftada bir gün bakıyorlar hem de saati geç saate bırakıyorlar kaç gündür çektiğimiz çile.

Başkent doğal gaza 10.07.2025 tarihinde aboneliği açtırdım sayaç numarası 0011414828. 14.07.2025 te tesisat kontrole geldiler isimden dolayı evde olamadığım için işlem yapılamadı ve doğalgazımı kesmişler. Şimdi 17.07.2025 e randevu veriyorlar. Saati belli değil. Ben evde 3 gün gaz olmadan bekleyeceğ...

Başkent Doğalgaz gaz açılışı için iki haftadır randevu alıyoruz ancak uzaktan geldiğimizi belirtmemize rağmen gelen arkadaş kapıya not asıp gidiyor. Randevu saati 8.30-11.00 arası bu nasıl bir zaman aralığı? Sonra da randevu saatiniz 9da başlamış dendi. Derdimi anlatmaya çalışırken de suratıma telef...

Başkent Doğalgaz denilen kurumu tanımayanlar için özet geçeyim: Hizmetten uzak, iletişimsiz, sorumluluk almaktan kaçan bir yapı. Müşteri hizmetleri desen, işi gücü sadece muhabbet etmek gibi. Gerçekten çözüm üretmek isteyen birini arıyorsanız yanlış yerdesiniz. Gelelim başıma gelen olaya… Tesisatımd...

Merhaba, Dairemizin sayacı senesini doldurduğu için zorunlu olarak sayaç değişimi gerçekleştirildi. İlk yapılan kontrollerde ocak bağlantı borusunun uygun olmadığı ve kombi çevresinde menfez olmadığı için tesisat kontrol/kullanımı reddedildi. Ek olarak görevli personel evde bulunan kombinin projede...

Batıkent Yeni Batı Sitesi adresindeki kiracı olduğum konutum için Başkent Doğalgaz aboneliği aldım. Tesisat kontrolü için bugünün tarihi olan 26/02/2025 tarihi için randevu verildi. Daha sonra SMS yoluyla 17:00-19:00 arası evde olmam bildirildi. İş yerinden izin alıp saat 17:00'de evde olmak için ev...

Eşim ve ben çalıştığımız için hafta içi evde olmuyoruz. Ancak Başkent Doğalgaz'ın "Biz geldik ama evde yoktunuz" şeklinde bir notu kapı koluna asılmış buldular. Doğalgaz tesisatının periyodik kontrolünü yapmak için gelindiği, arka arkaya 3 kez evde bulamazlarsa tesisatta mühürleme yapılacağı kağıtta...

18.11.2024 tarihinde gaz açma için saat 17:00 ile 19:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Saat 16:09 saatinde arandım ve arkadaşımın evde olmadığı saat tam olarak 17:00 da evde olabileceğini söyledim. Randevu saatime göre arkadaşım hareket etmişti. Fakat Başkent Doğalgaz'dan gelen arkadaşlar kap...

Başkent Gaz randevu saati içerisinde arıyor. Aramayı o anki durum içerisinde telefonu cevaplayamadığımız durumunda hemen randevu iptal edilip. Tekrara ulaşacak ya da durumu çözebilecek kimseye ulaşılamıyor. Aradıkları anda telefonu açamayabiliriz. Bu durumda hemen iptal edilmesi mi gerekli

Elmadağ Kemalpaşa Mahallesi'nde kiraya çıktım. Doğalgaz faturasını üstüme aldım, gelip açacaklar. Randevu saati 9-11, evdeyim. Saat 9.01'de mesaj geliyor: 'Adrese geldik fakat adreste bulunmamanız sebebiyle tesisat kontrolü yapılamamıştır.' Oysa hem evdeydim hem de saat 8'den beri uyanıktım. Gereğin...

Bugün sabah 09:30 da gelip doğalgaz saatimizi arızası olduğunu söyleyerek yenilediler. Mobil uygulamadan abone olun hemen kullanımınız devam edecek dediler. Yaptıkları işlemi sisteme düşmemişler. Gerekli yerlere ulaşmam ve bunu sisteme düşmelerini sağlamam saat 11:30 u buldu. Gelip doğalgazı açacakl...

Kartlı sayacımın faturalıya çevrilmesi için talepte bulunduk. Sayacımız değiştirildi ve kombi ile ocak kontrolü yapılması için randevu talebi oluşturulması gerekiyormuş. Randevuyu oluşturduk. Ancak sağlık çalışanı olduğum ve sürekli işte olduğum için telefonla meşgulüm, bu nedenle kapıya komşumun zi...

Doğalgaz tesisat açılış randevu saatinden önce gelip evde kimse yok diye çekip giden personellerden şikayetçiyim 13.00/15.00 arası randevu veriliyor. 12.30'da kapıya gelip kimse yok diye çekip gidiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisi de ayrı bir Ekol çıkıyor. O da tehdit edip çağ...

Doğalgaz aboneliğimi açmak için randevu saati verdiler. Bahsettikleri saat aralığında evimde beklerken evde bulunmadığım sebebiyle tesisat kontrolünü yapılamamıştır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum bana kapının zilin fotoğrafının olduğunu söylüyor zile kimsenin basmadığını söylüyo...