to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Doğalgaz Teknisyeninin Gecikmesi Ve İftar Öncesi Mağduriyeti
23.02.2026 tarihinde saat 15.30’da Başkent Doğalgaz üzerinden abonelik sonrası kontrol için randevu verildi. Bu randevuya güvenerek tüm günümü buna göre planladım; evde beklemem gerektiği için diğer işlerimi erteledim. Ancak verilen saate rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve görevli ancak saat 18.15 sularında eve geldi.
Doğalgaz için henüz onay verilmediğinden, saat 14.00’ten 18.15’e kadar soğuk bir evde beklemek zorunda kaldık. Üstelik Ramazan ayındayız ve Ankara’da iftar saati yaklaşık 18.40 civarı olduğu için, iftara dakikalar kala ne yemek hazırlayabildik ne de dışarıda başka bir işimizi halledebildik. Randevu saatine riayet edilmemesi ve gelmeden önce en azından bir saat kala aranmamamız nedeniyle hem zaman kaybı yaşadık hem de ciddi anlamda mağdur olduk.
Randevu saatlerine uyulması, gecikme olacağı durumlarda müşterilerin önceden mutlaka aranarak bilgilendirilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.02.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
