Başkent Doğalgaz kiosk

16 Şubat 2026 Pazartesi akşam saat 9–10 civarında Ankara Sincan Yeraltı Çarşısı’ndaki PTT’nin orada bulunan Başkent Doğalgaz kioskundan işlem yapmaya çalıştım. Doğalgaz yüklemesi için kioska 1400 TL yatırdım; ancak sistem parayı aldı, “işlem tamamlandı” uyarısı vermedi ve para yüklemesi gerçekleşmed...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım doğalgaz sayacım için Başkent Doğalgaz nezdinde aktif bir aboneliğim bulunmasına rağmen, 27.11.2025 tarihinde kiosktan gaz satın almak istediğimde cihazda uyarı çıktığı için gaz alamadım. Herhangi bir sayaç değişimi yapılmadığı halde, mevcut sayaca gaz satışı yapılmad...

Başkent Doğalgaz önündeki kioskundan 21/07/2025 tarihinde kartıma gaz yüklerken hata oluştu müşteri hizmetlerini arayın diye uyarı çıktı aradım 30 dakikadır cevap veren yok. 4.000TL para yatırdım ve karşımda muhatap bulamıyorum. Bu mu sizin vereceğiniz hizmet.

Sayın yetkili, apartmanımız merkezi sistemle ısıtılmaktadır. Yakın zamana kadar elimizdeki doğalgaz kartıyla Başkent Gaz'ın geri kalmış sistemli kiosklarından kredi kartıyla gaz alabiliyorduk, fakat gelip binadaki gaz saatini değiştirdiler. Bize abone numaramız ile yine kiosklardan gaz alabileceğimi...

Başkent Gaz Osmanlı İş Merkezi'ndeki kiosktan iki kere 5100 TL ödeme yaptım, para çekildi ama gaz yüklenmedi. Telefonla durumumu bildirdiğim halde bir şey yapılmıyor. Ne yapmam lazım bilmiyorum. Paramı istiyorum, bu şekilde olmaz. Çok mağdurum, yardımcı olacak var mıdır?

Başkent Gaz, kiosk üzerinden yükleme yapmaya çalıştığımda "Sayacınız 20 yıldan eskidir." uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu işlem için bayilerinize başvuruda bulunmam gerektiği bilgisini veriyorlar. Mesai saatleri içerisinde bayilere maalesef gidemiyorum bu konuda yardımcı olab...

Ön ödemeli kartlı doğalgaz sayacı kullanıcısıyım. Bayram öncesinde gaz miktarı azaldığı için Keçiören Divan AVM'de bulunan kiosk cihazına kredi kartı ile gaz almak için gittim ancak kart okuma haznesi arızalı olduğu için alamadan geri eve geldim ve avans 10 metreküp gazı yükledim. Bayramın üçüncü gü...

Başkent Doğalgaz, Başkent Kart ile yapılan işlemleri kabul etmiyor. Ayrıca kioskta Paracard ile bulunan bakiyeyi de kabul etmedi. Başkent Kart'taki 500 TL ve Paracard'taki 21 lira kullanılamıyor. Faturam 1040 lira fakat ödeme almıyor. Şikayetçiyim, lütfen yetkililer dönüş yapsın.

Eşim Ankara/Sincan Ulubatlı H**** Mahallesi'nde bulunan kiosktan yükleme yapmak istedi ancak para makine tarafından alındı ve herhangi bir yükleme gerçekleştirilmedi. Fiş de verilmedi. Arama yoluyla ulaşmaya çalışıyoruz ancak ulaşım sağlayamıyoruz. Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.

100000903553 abone numaralı kartım ile Başkent Doğalgaz'ın Ankara Çukurambar merkez binasında yer alan kiosk'tan 19/01/2024 tarihinde gaz yükledim ve kartımı orada unuttum. Kartımı almak için gittiğimde bankodaki memur bulunan bir kart olmadığını söyledi. Ben de yenisini talep ettim. Memur kartın ka...

100002494796 abone numaralı Başkent Gaz abonesiyiz. Retrokit cihazı takılarak kartımız iptal edildi. Hat çekmediği için kullanılan gaz, elektronik sayaca işlenmedi ve gazın bittiğini görmediğimiz için yükleme yapmadık. Eksi 2.600 m3 gaz kullanarak borçlandık. Arıza bildirimi yaparak bunu düzelttirdi...

#Başkent Doğalgaz 31/12/2023 tarihinde saat 19.40 sıralarında Ankara Keçiören Belediyesi yanında bulunan belediye kiosk makinesinde gazmatiğe 200 TL lik para yatırdım parayı aldı ama kartınız hatalı diye uyarı verdi ne parayı geri ne de yükleme yaptı. 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlandım bir tür...

23.12.2023 tarihinde Kızılay Metrosu'ndaki Gazmatik makinesinden 200 liralık gaz aldım. Bu tutarın 9 lirasının kiosk bedeli olarak kesildiğini gördüm. '63.57 lira fark var' yazısını gördüğümde ne olduğunu anlamadım. Ben toplu olarak gaz almayan bir kişiyim. Bu farkın neden alındığını merak ediyorum....

Ankara Batıkent'te komisyon vermeden gaz almak hakkım var. Merkezinizde kiosk göremedim, bu konuda dönüş yapmanızı rica ediyorum. Diğer lokasyonlarda bulunan kiosklar kesinti yapıyor. Ayrıca bu konuda bilgisi olmayan yaşlılar da var. Yakınımızda merkez varken bu dayatma neden?

Pursaklar da ikamet ediyorum. Başkent Doğalgaz kendi şubesinde gaz satışını durdurdu. Bizleri PTT ve Banka kiosk larına yönlendiriyor. Bu kurumlarda işlem parası kesiyorlar. Neden kendi gazını her kış satışı durduruyor. Bize zulüm yapılıyor Mağdur oluyoruz

... Pursaklar doğalgaz şubesinde karta yükleme yapılmıyor. Kiosk ve PTT şubelerine yönlendiriliyor. Merak ediyorum. Bu uygulamanın amacı nedir acaba. 7 TL kioska ödeyerek dolum yapmak zorunda kaldım... Bu şikayeti yazmak için 250 karakter kullanmakta cabası

Başkent Doğalgaz kartıma dolum için gittiğim ilçe şubenizde artık gaz satışı yapılmadığı, bunu gazmatiklerden ya da PTT şubelerinden yapmam söylendi. En yakındaki Gazmatik'ten dolum yaptığımda 7 TL kiosk ücreti kesti. Madem şubeden hizmet vermiyorsunuz, neden kiosk'tan ücret kesiyorsunuz? 7 lira eks...

Başkent Gaz kartım geçersiz diyor. Kiosk ta yükleme yapabildiğim doğalgaz kartım sayaçta yüklemeyi yapmadı. Abonelik ev sahibimin üzerinde ve internetten araştırdığım kadarıyla Kart değişimi yapmak yerine sayaç değiştiriliyor. Ev sahibim şehir dışında, o burada yokken aboneliği üstüme alabilir miyim...

Başkent gaz kartımıza ne zaman ve nasıl 25 m3 bedava doğal gaz yüklenecek? Hala kiosklarda ücret karşılığında yükleme yapıyorum. Resmi gazetede açıklanalı epey de zaman oldu. Neden yapılmıyor acaba? Kiosklar da da internette de bir uyarı bulamadım.

Kartlı doğal gaz sayacı kullanmaktayım. Devletimizin açıklamış olduğu bir aylık ücretsiz doğalgaz kullanımını ve devamında bir sene süreyle aylık 25 m3 ücretsiz doğalgaz kullanımını konusunda hâlâ bilgi verilmedi. 19/05/2023 günü gaz yükleme için kiosk cihazına gittiğimde hâlâ ücretsiz doğal gazın t...

Deprem bölgesinden geldim ve buradaki sistemi bilmiyorum. Şu an kaldığım evde kartlı sayaç kullanıyorum ve kiosk'tan yeni yükleme yaptım devletin verdiği ücretsiz haktan nasıl faydalanacağım konusunda bilgi verebilir misiniz.