Başkent Doğalgaz Kesinti borç

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kartımı düzenli olarak yükleyip kullanmama rağmen, yılbaşından beri her ay faturama "gecikme bedeli" yansıtılıyor. En son faturamda ise bu tutar 34 TL oldu. Kartlı sistemde ön ödeme yaparak gaz alıyorum; bu nedenle ...

24 Temmuzda doğal gazım kesildi herhangi bir ihtarname falan gelmeden hemen başkent gazi aradım ve usulsüz kullanım kağıdı geldi diye belirttim onlarda gaz aboneliğimi yenilememi söylediler borçtan dolayı ama herhangi bir şekilde gazim kesilmedi 24.07.2025 de gazımı kestiler 5 aydan beri kesik olduğ...

Şu kış gününde, 27.01.2025'de unutulmuş bir fatura yüzünden doğal gazım kesildi. Yazıklar olsun sizin gibi kuruma, bu kadar mı oldunuz? Evde 2 tane küçük kızım var, birisi daha 7 yaşında. Vicdanınız mı kurudu, anlam veremedim. Başkentgaz fatura ödeme sorunu: Faturam otomatik ödeme olduğundan dolay...

Bir kuruş borcum, talebim ve usulsüz bir durumum olmadığı halde hem de hiçbir bildirim yapmadan gelip kışın ortasında doğalgazı kesmek ne demek oluyor. Bu mağduriyeti neden yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamıyorum. Derhal sorunuma çözüm üretilmesini istiyorum. Bu havada bildirims...

Başkent Gaz hiçbir kesme tebligatı yollamadan ya da bildirmeden direk gaz kesintisi yapıyor. Gelen mesajda sadece borç hatırlatma var. Bunu unuttuğum 2 faturamda da yaptı. Durum söylenince ihbarname gönderdik deyip sıyrılıyorlar. Engelli birey yaşıyor acil açılmasını isteyince oralı olan olmuyor. Ka...

Başkent doğal gaz on yüklemeli karta aylık bedava olan gaz nasıl yükleniyor. Hiçbir yerde bilgi Yok. Yükleme yaptım bu ay iki kere bir seferinde önceki döneme ait borç diye 8 metre küp kesinti yaptı. Şimdi bir daha gaz aldım parasını verdim. Bilen biri varsa detaylı anlatsın

100004265487 sözleşme numaralı aboneliğimi kapattırdım fakat iade parasında borçtan dolayı ne kadar bir kesinti yaşandı öğrenmek istiyorum. Şu an mevcut ödeme 794 TL çıkıyor iade bedeli ne kadardı bunun ne kadarı borca kesildi. Bilgilendirirseniz sevinirim

Karadeniz doğalgazı nedeniyle, 20 nisandan sonrası 25 m3 ücretsiz olacaktı. Ancak 21 nisanda gaz alımı yaptım. 100 TL lik alım yapmak zorunda kaldım. 47 TL'ye 8 m3 gaz ve 47 TL lik doğalgaz yardımından dolayı, kullanamadığım gaz için kesinti yaptı. Ben ne yapacağımı bilemiyorum. 450 TL doğalgaz yard...

Başkent gaz gecikmiş fatura nedeniyle bu kış gününde gazi kesmiş, faturanın geciktiğinden haberimiz bile yoktu. Mesaj gelince fark ettim hemen ödememe rağmen hala açılmadı. Evde çocuklar var başkent gaz bunu anlayabiliyor musunuz? Borcu hemen ödedim gazi hemen açın lütfen.

Başkent dogalgaz 100002253490 ön ödemeli abonesiyiz, 26.12.2022 günü 1000TL yüklemesi yaptığımızda 36TL kullanım bedeli alındı ve 182 m3 gaz yüklemesi yapıldı, 26.01.2023 tarihinde 1000 TL yüklediğinde ise 102 m3 gaz yüklemesi yapıldı. Başkent dogalgaz müşteri temsilcisi ile görüştüğümde mesken gaz...

02.01.2023 tarihinde PTT Birlik şubesinden aldığım 1750 liralık gazın 1073 lirası tüketim bedeli adı altında kesildi. Oysa aynı işlem 07.11.2022 tarihinde aynı PTT şubesinden aldığım 1400 liralık gazdan 720 lira kesilerek zaten yapılmıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin yazın kullandı...

Başkent Doğalgaz'ın usulsüz olarak gaz kesmesi hakkında; Söz konusu şirket Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 44 üncü maddesinin b bendinde "b) Müşterinin; faturasının son ödeme tarihinden itibaren on beş gün içerisinde ödenmemesi halinde fatura borcundan dolayı doğal gaz...