to read complaints and reviews, or file yours.08.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Alacalı Caddesi 3/3 adresimde, Başkent Doğalgaz ad...ına geldiğini söyleyen ve isminin İ**** mı S***** mı olduğu tam anlaşılamayan, soyadı S***** olan, göbekli bir personel tarafından doğal gazım kesildi. O sırada borcumu ödediğimi,
Başkent Doğalgaz müşterisi olarak yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. Ankara Keçiören’deki adresimde gazım kesil...di, ödememi hemen yapmama rağmen üzerinden 4–5 saat geçmesine karşın gazım hâlâ açılmadı. Kesme işlemine gelince hızla işlem yapıyorsunuz, iş açmaya gelince aynı hassasiyeti göster
Başkent Doğalgaz aboneliğimde, son ödeme tarihi 02.2026 olan faturam ödenmediği gerekçesiyle 25.03.2026 tarihinde, üstel...ik kış ayında, doğal gazım kesildi. SMS ile borç bildirimi aldım ve asıl borç tutarı 3.156 TL iken, tarafımdan 3.408 TL tahsil edildi. Buna ek olarak bir de kesme–açma ücreti yansı
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 22 Ocak son ödeme tarihli faturam için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen,... faturam çok cüzi bir miktar eksik kaldığı gerekçesiyle ödeme yapılmamış. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, ihbarname ya da herhangi bir uyarı gelmeden 9 Şubat günü sessiz sedasız g
10/01/2026 tarihinde saat 10.00 sularında, Başkent Doğalgaz yetkilileri tarafından tarafıma önceden herhangi bir yazılı ...veya sözlü bilgilendirme yapılmaksızın doğalgaz arzım kesilmiştir. Kesinti işlemini daire kapısından gelen sesler üzerine fark ettim ve kapıyı açtığımda görevli personele, ödemeyi
Ankara Keçiören Bağlum’da bulunan evimde bugün saat 11:33 itibarıyla doğal gazım kesildi. Herhangi bir ön bilgilendirme ...yapılmadığı için aniden gazsız kaldık. Kesinti üzerine Başkent Doğalgaz’ı aradığımda fatura borcu nedeniyle kesinti yapıldığı bilgisi verildi. Ancak ilgili faturayı ödemiş olmama
Ankara Altındağ K**** O**** Mahallesi 444/1 Sokak No: 2’de yer alan kapıcı dairesinde, kendi üzerime kayıtlı Başkent Doğ...algaz aboneliğim bulunmasına ve güncel faturam olmasına rağmen "usulsüz kullanım" ihbarı gerekçe gösterilerek bugün doğalgazım kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 19.12.2025 olması
Daha fazla tüketicinin mağduriyet yaşamaması adına bir ön bilgilendirme: Söz konusu firma, doğal gazın hayati önem taşıd...ığı kış mevsiminde, doğalgaz kesintilerini usulsüz bir şekilde gerçekleştirmiş ve kesinti sonrası yeniden açma sürecinde gereken özeni göstermemiştir. Bu durum, birçok tüketiciyi m
100005363828 sözleşme numaralı aboneliğimi 15 gün kesme ihbar süresi dolmadan kapattılar. Mesaj geldiği dakika ödedim ve... hala aktif etmediler. Keşke kesmeden önce bir arayıp 'Kapatacağız.' deseniz de işlem yapsak, açma kapama parasını da ödesek. Yani kış ortasında yaşattığınız mağduriyet için teşekk
Ocak ayında havaların bu kadar soğuk olduğu bir dönemde kesme ihbarnamesi göndermeden ve tek bir fatura ile gazı kesmek ...acımasızlık. Faturayı gün içinde ödememe rağmen hala gaz da geri açılmadı. Umarım bu işle. Ri sizden daha anlayışlı firmalar devralır Başkent Doğalgaz a. Ş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
