Başkent Doğalgaz Kesinti doğalgaz kesintisi

Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde 13.02.2026 tarihinde, herhangi bir ihbarname, SMS, arama ya da önceden bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan gazımız kesildi. Yeni faturanın geldiğini fark etmemizle gaz kesintisi arasında sadece birkaç saat olmasına rağmen ekipler çok hızlı bir şeki...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 22 Ocak son ödeme tarihli faturam için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, faturam çok cüzi bir miktar eksik kaldığı gerekçesiyle ödeme yapılmamış. Buna rağmen tarafıma hiçbir SMS, ihbarname ya da herhangi bir uyarı gelmeden 9 Şubat günü sessiz sedasız g...

Başkent Doğalgaz aboneliğimiz Ankara Keçiören adresimizde bulunuyor. Herhangi bir borcumuz olmamasına ve faturalarımız aboneliğin açıldığı günden itibaren düzenli olarak banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen, sözleşmemiz feshedilerek doğalgazımız kesildi. Dün, hiçbir şekild...

Başkent Doğalgaz konut aboneliğim için 100000765265 numaralı hattımda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ödeme tarihi 25 Aralık olan faturamın son ödeme tarihi daha sonra 07 Ocak olarak güncellendi; ancak insanlık hali gözden kaçmış olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme ve uyarı yapılmada...

15.12.2025 tarihinde saat 16.00’dan itibaren hem binamızda hem de dairemizde doğalgaz kesintisi yaşıyoruz. Ocak ve kombiden gaz gelmiyor, binanın doğalgazı tamamen kesik durumda. Başkent Doğalgaz’ı arayarak S*** Hanım ile telefonla görüştüm. Kendisine doğalgazımızın kesik olduğunu ve binamıza gaz g...

Ankara Altındağ K**** O**** Mahallesi 444/1 Sokak No: 2’de yer alan kapıcı dairesinde, kendi üzerime kayıtlı Başkent Doğalgaz aboneliğim bulunmasına ve güncel faturam olmasına rağmen "usulsüz kullanım" ihbarı gerekçe gösterilerek bugün doğalgazım kesildi. Faturamın son ödeme tarihi 19.12.2025 olması...

Ankara Elvankent'te ikamet etmekteyim. Bugün evde olmadığımız sırada, hiçbir bilgilendirme yapmadan ve haber vermeden doğalgaz sayacını değiştirmişler ve gazı kapatıp gitmişler. Yarın Ramazan arifesi ve akşam yemekli misafirim var. Bu yapılan davranış, insanlığa sığmayan bir tutumdur. Müşteri hizme...

Başkent Doğalgaz Sayacımızın kullanım süresinin 2025 yılı sonunda dolacağını telefonda yeni öğrendik. 26.02.2025 tarihinde doğalgazımızın kesildiğini fark ettik. Sayacımızın arızaya geçtiğini düşünerek kurumunuzla iletişime geçtik. Ancak, teknik ekip yönlendirilmesi yerine yeni sayaç başvurusu yapma...

Başkent Gaz yetersiz altyapısından dolayı gaz sağlayamıyor. Ankara'da hava sıcaklıkları -10'ları gördüğü bu günlerde gaz basıncının yetersiz olmasından dolayı tüketiciyi mağdur ederek, bu soğuk günlerde insanları çaresiz bırakıyor. Başkent gaz ekiplerine durumu bildirdiğinizde sadece ölçüm yapılıyor...

Tarafıma gaz kesintisi olacağı herhangi bir şekilde belirtilmeden başkent doğal gaz arzım durdurulmuştur. Kesinti öncesi en yakın tarihli mesaj 01.02.2025'de borcumu ödememem yöneliktir, ödememem durumunda kaç gün içinde kesileceği belirtilmeden atılmıştır. Olası bir fatura aksatma durumunda kesint...

Bu nasıl bir durum, Yenikent 29 Ekim Mahallesi'nde bulunduğumuz sokakta veya her nerede ise 2-3 gündür doğalgaz bulunmamakta. Binaya fazlasıyla yetersiz gelen gaz, kombiye etki etmiyor ve bu soğukta mağdur oluyoruz. Arıza giderilecek deniliyor ancak şu gün olmuş değişen bir şey bulunmamakta. Bu hava...

Ankara Sincan Yenikent bölgesinde sürekli doğalgaz basıncı düşmektedir. Bu yüzden de kış günü en soğuk günlerde kombimiz çalışmıyor. Petekler yanmıyor. Ocak çalışmıyor. Yemek pişiremiyoruz. Yenikent bölgesinde sular kesilir sürekli, doğalgaz kesilir. Anlamıyorum, arıyorsun yoğun kullanımdan diyor. A...

Atlanılmış ya da unutulmuş bir doğalgaz sabah 09.30'da kesilmiş, 11.30'da ödenmiş olmasına rağmen kapatılması çok kolay, açılması ise bir zulüm. Gaz kesildikten sonra ödeme yapıldı. Rica etmemize rağmen, evde çocuk ve yaşlı var, soğukta üşümesinler diye defalarca aramamıza karşılık açmak için sırala...

Bir kuruş borcum, talebim ve usulsüz bir durumum olmadığı halde hem de hiçbir bildirim yapmadan gelip kışın ortasında doğalgazı kesmek ne demek oluyor. Bu mağduriyeti neden yaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamıyorum. Derhal sorunuma çözüm üretilmesini istiyorum. Bu havada bildirims...

Daha fazla tüketicinin mağduriyet yaşamaması adına bir ön bilgilendirme: Söz konusu firma, doğal gazın hayati önem taşıdığı kış mevsiminde, doğalgaz kesintilerini usulsüz bir şekilde gerçekleştirmiş ve kesinti sonrası yeniden açma sürecinde gereken özeni göstermemiştir. Bu durum, birçok tüketiciyi m...

Doğal gazım kesildi! 100002237944 sözleşme numaralı aboneyim. Akşam saat 19:00 sıralarında ev soğuduğu için kombiyi açtık, yanmadı. Doğalgaz saati üzerinde pil son uyarısı üzerine Başkent Gaz'ı aradım. 22 dakika sonra bir bayan cevap verdi. Doğalgaz saatinin kullanım süresi dolduğu için yenisini alm...

Bu Başkent Doğalgaz denen şirket, faturayı ödeyemediğimiz zaman koşa koşa gazı kesmeye geliyorlar, ama faturayı yatırdığımızda açmak için 2 günde gelmiyorlar. Keşke vakıflara bağış yaparken ve gazı kesmek için koşa koşa gittikleri gibi, açmak için de aynı hassasiyeti gösterseler.

Binamızda başka bir dairenin başvurusu üzerine daireye kaçak tespiti için geldiler, ama binadan hiçbir şikayet olmamasına rağmen binanın gazini kapatıp gittiler. Yanlış bir tespit yaptıkları konusunda konuşmaya bile gerek yok. Acil bir şekilde bunun çözülmesini rica ediyorum. Adres Ankara Cankaya Ho...

Anayasa ve insan haklarına aykırı şekilde tek gaz arzını sağlayan şirket tarafından hiç de makul olmayan zaman içinde kesinti yapılıp sonrasında da gaz arzını yasal süre içerisinde sağlayacağız diyerek 24. Saati beklemeniz, insanları mağdur etmeniz nedeniyle ilgili yasal yollara başvuracağım, iyi ni...