to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz konut aboneliğime ait son faturam bu ay 3.976 TL olarak geldi. Bir önceki aya göre hiçbir kullanım alış...kanlığım değişmemesine rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Şimdiye kadar böyle bir tutar hiç ödemedim, ilk kez bu kadar anormal bir fatura il
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100006280292 numaralı tesisatıma ait doğalgaz faturam 33 gündür kesilmedi. Son sayaç okuma ...tarihim 03.12.2025 olmasına rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın yeni fatura tarafıma yansıtılmadı. Herhangi bir başvuru ya da itirazda bulunmadığım, kullanımım da devam ettiğ
Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’nde kiracı olarak oturduğum evde Başkent Doğalgaz’a ait kartlı sayaç kullanıyor...um. Kartlı sayacın 10 yılını doldurması nedeniyle faturaya geçmesi gerektiği söylenirken, sayaç arıza vererek basınç düşüklüğüne yol açtı ve kombi tamamen çalışmaz hâle geldi. En c
Ankara Eryaman Şeker Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Başkent Doğalgaz aboneliğimde hiçbir kullanım değişikliği olmaması...na rağmen faturamda ciddi bir artış yaşadım. Geçen ay 3100 TL civarında gelen faturam bu ay 4600 TL olarak geldi. Evde kombi kullanımımda, ayarlarımda ya da yaşam düzenimde herhang
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Yenimahalle’deki konut aboneliğimde, sayaç nu...marası 45071*** olan sayacım için 25.12.2025 saat 10:09:57’de okuma yapılmı
Ankara Mamak’taki aboneliğime ait son doğalgaz faturam, 24 Aralık 2025 tarihinde 4.487,53 TL tutarla, sözleşme hesap num...arası 100005384775 ve fatura numarası 0000655006341151 ile düzenlenmiştir. Aylardır ödediğim faturalar ortalama 1.000 TL civarındayken, herhangi bir kullanım değişikliği olmamasına
"Sağ olun"
20.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2.537 TL tutarında düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek isti...yorum. Sözleşme numaram 100005803718’dir. Faturanın kapsadığı dönem 13.11.2025–20.12.2025 olarak görünmektedir. Bu faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormal
7 Aralık’ta, kendi adıma olan devlet destekli doğal gaz yardımının bir kısmını kızımın Garanti Bankası kredi kartı üzeri...nden yatırmak istedim. Ancak, hesap hareketlerine baktığımda İstanbul’da yaşamama rağmen ödemenin “Ankara doğalgaz ödemesi” olarak göründüğünü fark ettim. Ankara’da oturmuyorum ve
Başkent Doğalgaz’ın abonelerini yalnızca “yetkili firma” adı altında çalışan, piyasada tekelleşmiş bazı firmalara mecbur... bırakmasından şikayetçiyim. Dairemde doğalgaz kaçağı olduğu tespit edildi, elbette kaçağın giderilmesini ve işin güvenli şekilde yapılmasını ben de isterim. Ancak kendi ustam olma
05.11.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 3.546 TL olarak düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyor...um. Sözleşme numaram 100006510971’dir. Faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormallik olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar hiçbir faturamda bu seviyede bir tük
Başkent Doğalgaz haksız tutardan faturalandırma yapmaktadır. Kalorifer açılmadığında 30 m³ olan tüketimimiz, 1 ay kalori...feri (40–45°c) açtığımızda 332 m³ olarak yansıtılmıştır. Kış ayı bile olmayan (17 Ekim – 18 Kasım) tarihli faturamız nedeniyle 4.010 ₺ ödemek zorunda kaldık. Kombi sıcaklığını 33–
08.11.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2781 TL olarak düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyoru...m. Sözleşme numaram 100004413096’dır. Faturada belirtilen kullanım dönemi 08.10.2025 - 08.11.2025 tarihleri arasını kapsamaktadır. Faturada yer alan kullanım miktarında ciddi bir
05.11.2025 tarihinde kesilen Başkent Doğalgaz faturam 5.930 TL olarak geldi. Ankara Çankaya Küçükesat'ta ikamet ediyorum... ve faturamda yer alan 1000041731913 numaralı aboneyim. Bu zamana kadar böyle yüksek bir fatura ile hiç karşılaşmadım ve evde olağan dışı hiçbir durum olmadı. Hatta doğalgazı en dü
Merhabalar, 100005683371 numaralı sözleşme numaram. İsmim İbrahim u****. Bu ay, geçen aylara kıyasla ortalama 10 gün kom...biyi çalıştırdık. Malumunuz, havalar sıcak olduğu için ve diğer günler evde bile yoktuk 15 gün boyunca il dışında olduğumuz için kombi kapalıydı Bu faturaya itiraz ediyorum. Gereke
100006337875 sözleşme hesap numaralı Başkent Doğalgaz müşterisiyim. İlk-son okuma tarihleri 17 Mart - 9 Nisan 2025 olan ...faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Doğalgazı 19 Mart'ta kullanmaya başladım (çünkü tesisat kontrolüne o gün geldiler). Yukarıdaki tarih aralığında sadece 15 gün doğalgazı kulla
Merhabalar, 10005097061 numaralı sözleşme numaram. İsmim Gökhan A********. Bu ay, geçen aylara kıyasla ortalama 10 gün k...ombiyi çalıştırdık. Malumunuz, havalar sıcak olduğu için evimizin ısı yalıtımı iyi durumda ve ortalama 40 derecede kullanmaktayız. Bu faturaya itiraz ediyorum. Gereken işlemlerin y
Merhabalar, 100004189049 numaralı sözleşme numaram ve 0011007880 tesisat numaralı müşteriyim. İsmim Kemal Ç********. Fat...uram her ay yüksek gelmekte, incelendiğinde ortalama 2500 TL gelmekte. Bu ay, geçen aylara istinaden ortalama 15 gün kombiyi yaktık. Malumunuz, havalar sıcak olmasından kaynaklı ev
Benim iki aydır doğalgaz faturam 4000 TL geliyor. Ondan önce de yüksek geliyordu. Üç petek var, evde kapıcı dairesinde o...turuyorum. Hiç doğru düzgün yakmadım bile, itiraz ediyorum. Sayacı da söktüler, götürdüler. Ben kabul etmiyorum. Bu faturayı ödeyecek durumum yok, lütfen yardım edin.
Doğalgaz faturam her aya göre 5 katından fazla gelmiş, evde bile yoktum. Bunun imkanı yok, faturama itiraz ediyorum, öde...meyeceğim. Hatalı okuma olduğunu düşünüyorum. Acilen tekrar okunmasını rica ediyorum. Bu faturanın gelmesinin imkanı yok, aksi halde yasal yollara başvuracağım.
"Teşekkürler"
Başkent Doğalgaz'dan kartlı sayacıma 1500 TL gaz aldım, aynı gün eve geldiğimde posta kutusunda 431 TL lik fatura gelmiş.... Fiyat farkı düzeltme uygulanacaktır deniliyor. 1500 TL 1500 TL gaz alıyoruz. Bu neyin farkı, doğal gaza zam yok deniliyor fakat fiyat farkı adıyla evlere fahiş faturalar gönderil
Merhaba, 25 Kasım Pazartesi günü aboneliğim açıldı ve 26 Kasım'da evime taş...ındım. 28 Kasım'da ise doğalgaz faturam geldi. Usulsüzlük bedeli olarak 321
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98