İptal Edilen Abonelik Sonrası Güvence Bedeli İadesi Gecikmesi

K-Gaz’ın Ankara Kızılcahamam’da bulunan 10001914 numaralı doğalgaz aboneliğimi 14.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın 3.500 TL tutarındaki güvence bedelim tarafıma hala iade edilmedi.

Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “bugün yatacak” denilerek oyalanıyorum, ancak hesaplarıma herhangi bir ödeme geçmiyor. Verilen sözlerin tutulmaması ve iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Güvence bedelimin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.