to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedeli İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Başkent Doğalgaz aboneliğimi 29.09.2025 tarihinde sonlandırdım ve güvence bedeli iadesi için başvurdum. Abonelik sırasında peşin olarak alınan yaklaşık 3200 TL güvence bedelinin iadesi için banka bilgilerimi de ilettim. Ancak bugüne kadar iade işlemi gerçekleşmedi.
Diğer kurumlar güvence bedelini çok daha kısa sürede iade ederken, Başkent Doğalgaz’ın 15 iş günü yasal süresini bekletmesi ve müşteri hizmetlerinin “hesaplama sürüyor” şeklinde yanıt vermesi beni mağdur etti. Ev taşıdığım ve nakit ihtiyacım olduğu bir dönemde bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Güvence bedelimin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 07.10.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Yaptıkları ne adil ne hukuki Zaten 8 yıl önceki para pul olmuş. Hala vermemek için on takla attırıyorlar. Yazıktır, günahtır bu vatandaşa. Orada çalışanlar kendini vatandaşın yerine koysun.