to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelinin İadesi İçin Açık Bilgi Ve Hızlı İşlem Talebi
Başkent Doğalgaz konut aboneliğimi 5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Şereflikoçhisar’da kapattım. İşlem sırasında, güvence bedelimin iadesiyle ilgili olarak 15 gün içinde güvence bedeli oluştuğunda tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne güvence bedeliyle ilgili bir SMS alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da yine güvence bedeli oluştuğunda SMS atılacağı dışında net bir bilgi verilmedi.
Güvence bedelimin ne zaman ve hangi yolla iade edileceği hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek ve iademin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili cevabınız mail adresinize 14.01.2026 tarihinde iletilmiştir. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
