to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2024 tarihinde doğalgaz sayacım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım. 19.09.2024 tarihinde gelip kontrol ettiklerinde arızalı diye mesaj atıldı. O tarihte sayaç numaram 100000174501 dir. Kartlı sayacımda 310,697 m3 gaz olduğu tespit edildi. Yalnız bundan sonra ki süreçte bana 19.01.2024-04.10.2024 tarihleri arasında sayacımın arızalı olduğu ve tespit edilen 310,697 m3 gazın tutar olarak 2.249,00 TL'nin borç tahakkuk edildiğidir. Ekte 20.01.2024, 17.07.2024 ve 19.08.2024 tarihlerinde adresime gelinip sayaç okutularak kesilen faturaları iletiyorum. Bu tarihte sayacım arızalı olsaydı fatura çıktısı alınamaz ben gaz kullanımı yapamam ve bana arıza olduğuna dair mesaj iletilirdi. Kaldı ki ben 12.09.2024 tarihinde kendim müşteri hizmetlerini arayarak sayacımın arızalandığını beyan ettim. Bu borcu kabul etmiyorum.
1 Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir talebim veya şikayetim olmamasına rağmen, evde yokken Başkent Doğalgaz ekipleri tarafından kartlı sayacım sökülüp yerine başka bir sayaç takılmıştır. Bu değişimi tamamen tesadüfen öğrendim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza olduğu gerekçesiyl...
Başkent Doğalgaz kartlı sayacımı 25.07.2024 tarihinde faturalıya geçtim sayacımda 1.709 M3 gaz vardı, saati takan görevliler yaktığınız kadar her ay alacağınız dan düşerler. 04.03.2025 tarihinde gelen faturada 247 TL. Borcumun olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bana gazimiz tl'ye çevrilmiş...
100005567209 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. Tarafıma kullanmadığım tarihler için kartlı sayaca haksız yere 8574 lira fatura gelmiştir. Başkent Gaz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda 48 saat içinde geri dönüş sağlanacaktır denilerek ertesi gün tarafıma “27.11.2022 – 2...
21/07/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, doğalgaz sayacımın değiştirileceği bildirildi. 25/07/2025 Cuma günü, saat 14:25’te adresime gelen ekipler mevcut sayacımı söküp yeni bir sayaç taktı. Ancak yeni takılan sayaç sıfır bir sayaç olmadığından, üzerinde 0.23 ...
Başkent Doğalgaz da olan 100000565299 numaralı aboneliğimi 21 Mart 2024 tarihinde fesih ettim. Kartlı sayacımı fesih sonucu firma içindeki gaz ile geri aldı ve iade oluşması durumunda SMS ile bilgi geleceğini bildiren SMS gönderdi. Bugün 25 Nisan 2024 te Başkent Doğalgaz'ın 0850 2226429 numaralı hat...
Yorumlar