to read complaints and reviews, or file yours.Villa Otobüsünde Gecikme, Arızalar Ve İlgi Eksikliği
30 Temmuz tarihinde Villa firmasıyla İzmir’den İstanbul’a yolculuk yapmak için 14.30 seferine, 38 numaralı koltukla bindim. Bize bu seferin en geç akşam 21.00 civarında İstanbul’da olacağı söylendi ancak saat 23.50 olmasına rağmen hala İstanbul’a varamamış durumdaydık.
Yolculuk boyunca otobüs defalarca arıza yaptı ve bu nedenle ciddi şekilde gecikme yaşandı. Buna rağmen çalışanların ilgisiz tavırları, yolculara yeterli bilgilendirme yapılmaması ve sürecin ciddiye alınmaması bizi daha da mağdur etti. Uzun yol yapan bir otobüsün bakımlarının zamanında ve düzgün yapılmaması hem zaman kaybına hem de güvenlik açısından endişeye neden oluyor.
Bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, seferde kullanılan aracın bakım ve kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
