to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart Çarşamba günü 100005866108 sözleşme numaralı Ankara Başkent doğal gaza ait aboneliğimi feshettim. Güvence bedelimin PTT yoluyla bana ödenmesini talep ettim. Birkaç gün sonra bana 47.50 TL faturam olduğunu bildiren mesaj geldi. Onu ödedim. Fesihten sonra 16 gün geçmesine rağmen güvence bedelim ödenmedi. Arayıp neden ödenmediğini sorduğumda faturamın tahsili için kullanıldığını ve 47.50 TL faturamın olduğunu söyleyen müşteriyle çok saygısızca konuşan bir kadın çıktı telefona. Ben, o 47.50 TL'lik faturayı ödediğimi, ama güvence bedelimin geri ödenmediğini söyledim. Kadın, faturamın daha fazla olduğunu güvence bedelinin onun bir kısmını ödediğini, kalan 47.50 TL'lik kısmını da benim ödemem gerektiğini söyledi. Bununla ilgili belge istedim, veremiyorum dedi. Hangi dönemin faturası bu, neden benim haberim yok? Benim faturamın o kadar çok (güvence bedelini tüketecek) kadar gelme ihtimali yoktur. Başka ile taşınacağımdan o ay doğalgazı çok az kullandım. Bir de madem güvence bedelimi oraya kullandınız, bunu bana neden bildirmiyorsunuz. Ödediğim 47.50 TL'lik faturayı nasıl görmezsiniz? Başkentgazdan konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.
Başkent Doğalgaz, Erkan A**** adına olan 100004346464 numaralı aboneliğimin tüm faturaları otomatik ödeme talimatıyla düzenli ödenmesine rağmen, bilgim dışında sözleşmemi feshetmiştir. Yaz ayları dışında Ankara dışında ikamet ettiğim için sayacın mühürlenmesi ile ilgili bilgim olmadı ve aranmadım. M...
Şikayetim 1 : Bir hafta önce Ankara Emirler Başkent Doğalgaz Firmasından, Abonelik yaptırdım. Abonman ücretini elden değil online yatırmamı söylediler. İlk girişte sağdan birinci masada oturan esmer bayan bana 3 iş günü ödeme yapmam gerektiği hakkında bilgilendirildim. Ama daha ertesi gün Doğalgaz R...
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iade...
Başkent Doğalgaz 100003535269 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 7 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesaplanmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc...
Başkent Doğalgaz 100004379771 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim ve üstünden 6 gün geçmesine rağmen güvence bedeli hesaplanmadı ve tarafıma iade edilmedi. Abonelik feshi gerçekleşmesine rağmen güvence bedeli hesaplanması için ne bekleniyor. Anlamış değilim. Diğer elektrik, su aboneliklerimin güvenc...
Yorumlar