to read complaints and reviews, or file yours.Güvence Bedelimin İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum
16 Ağustos tarihinde Başkent Doğalgaz'a ait 100004564610 sözleşme hesap numaralı aboneliğimi feshettim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen güvence bedelimin (3-4 bin tl arası) iadesi henüz tarafıma yapılmadı. İadenin PTT yoluyla yapılacağı bilgisi verilmişti. Başkent Doğalgaz'dan sadece SMS ile “iadeniz oluşması halinde uygulama üzerinden parayı alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme aldım; ancak uygulamada da herhangi bir iade görünmüyor. Ankara/Etimesgut Eryaman adresindeki aboneliğim için bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Güvence bedelimin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 26.08.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hukuki süre olan 15 günü geçmesine rağmen hala hesabıma ilgili güvence bedeli yatırılmadı.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 29.08.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
