Gaz Kesintisi Ve Sürekli Değişen Talepler Vatandaşı Mağdur Ediyor

Başkent Doğalgaz’a ilk başvuru yaptıktan yaklaşık 15 gün sonra doğalgazımız açıldı. Ardından, 10 yıldır hiçbir sorun yaşanmayan ve uzun süredir gaz kullanılan dairemizde bu kez mutfakta menfez açılması gerektiği söylendi. İstenen işlemi yaptırdık, hemen ardından bu defa balkonda menfez açılması gerektiği belirtilerek yeni bir talep ile karşılaştık ve onu da yaptırdık.

Sürekli değişen bu taleplerle oyalanırken, ekiplerin 3 hafta sonra geleceği söylendi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Daha sonra kendi belirledikleri bir tarihte mesaj gönderip ertesi gün 11.00–13.00 saatleri arasında geleceklerini bildirdiler. Randevu günü saat 11.00’de aranarak 10 dakika içinde evde olmamız istendi. Yaklaşık 25–30 dakika içinde evde olabileceğimizi söyledik ve buna “tamam” denildi. Buna rağmen, yaklaşık yarım saat içinde eve geldiğimizde ekiplerin gazı kesip gittiğini gördük ve şu anda gazımız kesik durumda.

10 yıldır aktif olarak gaz kullanılan bir dairede, sonradan ortaya çıkarılan ve her gelişte değişen taleplerle vatandaşın bu şekilde mağdur edilmesi, verilen randevu saatlerine uyulmaması ve 10 dakika içinde evde olunmadı diye gazın keyfi şekilde kesilmesi kabul edilemez bir uygulamadır. Bu süreçte sergilenen tutumun plansız, denetimsiz ve vatandaşı hiçe sayan bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Başkent Doğalgaz’dan bu yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, gazımızın derhal yeniden açılmasını ve bu sorumsuz süreçte ihmali olan kişiler hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.