to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde yeni abonelik için dairemde doğalgaz tesisat kontrolleri yapıldı. Cam balkon olduğu ve menfez açılması gerektiği için 21 günlük süre verildi. Ancak bu süreçte kontrollerle ilgili hiçbir bilgilendirme veya kontrol tarihi tarafıma iletilmedi. 4-5 gün öncesinden 21.08.2025 tarihi için randevu oluşturdum. Fakat kontrolü sağlayacak personel, randevu gününden bir gün önce yani 20.08.2025 tarihinde gelerek, evde olmamamız nedeniyle kontrolü gerçekleştiremedi ve tesisat kontrolüne “red” verildiği mesajla bildirildi.
21.08.2025 tarihinde randevum olmasına rağmen, 20.08.2025 tarihinde doğal gazım kesildi. 21.08.2025’te ise müşteri hizmetlerini 4 kez arayarak durumu bildirdim ve saha çalışanlarına bilgi verildiği söylendi, ancak o gün gelen olmadı. Sonrasında ise bilgim ve onayım dışında 25.08.2025 tarihine randevu oluşturulduğu mesajı geldi. Şu anda gaz kullanamıyor ve Başkent Doğalgaz çalışanlarının keyfi uygulamaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Temel ihtiyaçlarımı bulunduğum dairede karşılayamıyorum.
Gazımın acilen açılmasını ve bu süreçte tarafıma yaşatılan mağduriyetin, bizden kaynaklanmayan zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Başkent Doğalgaz ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geciken borcumuz nedeniyle icraya düşen faturamızı ödedik ve doğalgazı normal şekilde kullanmaya devam ettik. Ancak 30.10.2025 tarihinde, herhangi bir mesaj veya yazılı uyarı gelmeden, öğlen saatlerinde doğalgazımız kesildi. Sonr...
Başkent Gaz, 23.07.2025 tarihinde doğalgaz tesisatı kontrolü için 17:00 - 19:00 saatleri arasında bir randevu verdi. Gün içerisinde bir kişi beni 15:45’te arayarak, bölgede olduklarını ve eğer evdeysem kontrolü sağlayabileceklerini belirtti. Ben de o saatte çalıştığımı, kurumdan 17:00’da çıkacağımı ...
31.12.2024 tarihinde başkent gaz tarafından doğal gaz kontrolü ve açma işlemi için saat 11.00-13.00 arasında randevu verilmiştir. Sabah saatlerinden akşam 20.00e kesinlikle evden ayrılmadan gelmelerini bekledik. Aynı gün içerisinde çağrı merkezine toplamda 5 arama yaparak durumun acil olduğunu bildi...
Başkent Doğalgaz'dan 21.01.2025 tarihli tesisat kontrolü ve gaz açımı kontrolü randevusu aldım. Şirketten kontrol için 15.00-17.00 aralığında gelecekleri yönünde bilgilendirme mesajı aldım. Belirtilen saat aralığında evde olmama rağmen "randevu saatinde evde bulunmamanız sebebiyle tesisat kontrolünü...
Yorumlar