Başkent Doğalgaz Yüksek İlk Doğalgaz Faturası ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Adresime ait doğalgaz sayaç açılışı 10.12.2025... tarihinde yapıldı. Bu adresteki ilk doğalgaz faturam Aralık ayı için geldi
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Adresime ait doğalgaz sayaç açılışı 10.12.2025... tarihinde yapıldı. Bu adresteki ilk doğalgaz faturam Aralık ayı için geldi
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 100004653905 numaralı aboneliğime ait Ocak ayı doğalgaz faturam 4.753 TL olarak geldi. Evde... kullanımımızın bu tutarı gerektirecek seviyede olmadığını düşünüyorum, kombi genelde 37 derecede yanıyor ve tasarruflu kullanmaya özen gösteriyoruz. Buna rağmen önceki aylarda ort
Ankara Mamak’taki Başkent Doğalgaz aboneliğimizde yaşadığımız ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2025 yılı eylül ayı... faturasını sistemde göremediğim için ödeyemedim, ekim ayı faturasını ise normal şekilde yatırdım. Buna rağmen herhangi bir ihbarname, uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan 10 Aralı
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Ocak ayına ait doğalgaz faturamda, gerçekteki kullanımımı kesinlikle yansıtmadığı...nı düşündüğüm anormal bir tutarla karşılaştım. Faturamda tutarın yaklaşık 6.000 TL olduğu, devlet desteğiyle 3.000 TL civarına düştüğü yazıyor. Ancak normalde doğalgazı düzenli ve
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı de...recede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Altındağ ilçesindeki aboneliğimize ait Aralık 2025 dönemi faturamız, sözleşme hesap no: 10000...6503624 için 4.161,00 TL olarak düzenlenmiştir. Konut aboneliği için gelen bu tutar, önceki tüketim ve faturalarımızla hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Örneğin ekim ayında gelen fat
Ankara Etimesgut Şehit O**** A*** Mahallesi’nde bulunan dairem için Başkent Doğalgaz’dan 2025 Aralık dönemine ait 4.182 ...TL tutarında fatura geldi. Evde 4 kişi yaşamamıza rağmen bu dönemde kombiyi sürekli düşük derecede ve tasarruflu şekilde kullandık. Hava koşulları ve günlük rutinimiz önceki aylara
"Sağ olun"
20.12.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2.537 TL tutarında düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek isti...yorum. Sözleşme numaram 100005803718’dir. Faturanın kapsadığı dönem 13.11.2025–20.12.2025 olarak görünmektedir. Bu faturada yer alan doğal gaz kullanım miktarında ciddi bir anormal
Başkent Doğalgaz’ın Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda, olağan dışı derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. İlk... okuma tarihi 01.11.2025, son okuma tarihi 01.12.2025 olan faturamda, devlet desteği düşüldükten sonra ödemem gereken tutar 5.616,00 TL olarak görünmektedir. Bu dönem boyunca doğal
Marka/kurum: Başkent Doğalgaz Abone No: 100005458355 Adres: Esertepe Mahallesi, 251. Sokak No:8 Daire:7 Bu ay tarafıma ...indirimsiz olarak 8.000 TL’yi aşan, indirimli haliyle 4.396 TL doğalgaz faturası yansıtılmış görünüyor. Aynı apartman/çevredeki komşularımın faturaları 1.000–1.500 TL aralığındayke
08.11.2025 tarihinde tarafıma tebliğ edilen ve 2781 TL olarak düzenlenen Başkent Doğalgaz faturama itiraz etmek istiyoru...m. Sözleşme numaram 100004413096’dır. Faturada belirtilen kullanım dönemi 08.10.2025 - 08.11.2025 tarihleri arasını kapsamaktadır. Faturada yer alan kullanım miktarında ciddi bir
Başkent Doğalgaz 100006373327 numaralı abonesiyim. Ankara Kahramankazan Fatih Mahallesi'indeki adresimde, 07.10.2025 - 0...7.11.2025 dönemine ait doğalgaz faturam, en düşük seviyede kullanım yapmamıza rağmen 1856 TL olarak kesildi. Sayaçta 309 m³ tüketim ve 1546 TL tüketim bedeli yer almakta. Devlet de
Başkent Doğalgaz’dan Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Okuma tarihi 6 Kas...ım 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 3.817 TL olarak yansıtıldı. Oysa evde doğalgazı en düşük derecede ve sadece bazı günlerde kullandım. Önceki ayla
Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ...ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so
15.05-17.06 faturamda ilk endeksim 1798 son endeksim 1800 olmasına ve yalnı...zca 2 metreküp tüketim yapmış olmama rağmen 555 TL doğalgaz faturası ödedim
100002883103 numaralı aboneyim. Mayıs ayı doğalgaz faturası posta kutusuna ...atılmadığından faturayı zamanında ödeyemedik; ancak sonradan ödedik. Bu dur
Başkent Doğalgaz faturalarımı e-posta/SMS olarak almak istiyorum. https://online.baskentdogalgaz.com.tr/MusteriOnline/fa...ces/bireysel/faturabildirimtercihdegisikligi.jsf sayfasından günlerdir işlem yapmak istiyorum fakat hep aynı hatayı alıyorum: "İşleminiz şu anda yapılamıyor. Lütfen daha sonra tekr


Ankara Keçiören'de ikamet ediyorum ve Nisan-Mayıs aylarında kombi ısıtma amaçlı kullanılmadı. Aralık ayında hiç kapatmad...an çalışan doğalgaz faturası 2111 TL geldi. Nisan ve Mayıs aylarında kullanılmadığı halde yine de yüksek fatura geliyor. 2074 TL nedir, neyin nesidir? Zam geldi de bizim mi haberim
Başkent Doğalgaz her ay fatura kesiminde ve bunun gibi yuvarlama ücreti altında ekstra fatura çıkartıyor. Doğalgaz fatur...amın içine ilave etmediğiniz bu tutar neden haricen yuvarlama fatura tutarı diye faturalandırılıyor? Daha önce böyle bir faturalandırma sistemi yoktu. Bunu neye göre, neye dayanara



- Hesap No: 100005229936 Sayın Başkent Gaz Yetkilileri, [26/04/2025] tarihinde tarafıma ulaşan doğalgaz faturamın, norm...al tüketimime kıyasla oldukça yüksek bir tutarda olduğunu fark ettim. Sözleşme hesap numaram [100005229936] 'dır. Faturada [205.000] metreküp doğalgaz tüketimi ve [4.272,53] tl fat


Nisan faturam, doğalgazı kışın kullandığımın çeyreği kadar kullanmama rağmen 1844 TL gelmiş ve bunun 827 TL'sini ben ödü...yorum, kalanını devlet ödüyor. Toplasanız 5 gün en kısık ayarda yaktım doğalgazı ve kışın 1 ay ful yakmama rağmen en yüksek faturam 1900 küsur geldi. Yüzde kaç zam yaptınız doğalga

Gecikmiş olan iki faturam vardı. İnsanlık hâli, ödeyememiş olabiliriz. Fakat dün kapımıza doğalgaz için gelen iki arkada...ş, bugün saat beşe kadar ödeyeceğim dediğim halde, beni ailemin yanında ve evimde misafirim varken tehdit edercesine 'Böyle olursa saati sökmek zorunda kalacağız.' dedi. Sizce bu n
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98