Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kullanılmayan Doğalgaz İçin Yüksek Fatura Şoku

Kullanılmayan Doğalgaz İçin Yüksek Fatura Şoku
Kullanılmayan Doğalgaz İçin Yüksek Fatura Şoku
24 Nisan 2025 11:571.966

100005824553 sözleşme numarası bulunan dairede yaşıyorum. Ankara'dan 23.03.2025 tarihinde, saat gece 4 ila 6 arasında tüm doğalgaz vanalarını kapatıp ayrıldık. Bununla ilgili görsellerimiz ve videolarımız mevcuttur. Daha sonra 19.04.2025 tarihinde, saat 23.00 sularında Ankara'ya geri döndük ve o zaman gaz vanalarını açtık. Bununla ilgili de görsellerimiz mevcuttur.
Geçen ay kullanılmış olan gazın son indeksi 864 olup, 24.03.2025 tarihinde fatura kesilip 274 TL doğalgaz faturası kesilirken; bu ay, 21.04.2025 tarihinde kesilen faturanın ilk indeksinde 864 yazıp son indeksinde 969 yazması ve 985 TL fatura gelmesi, ayrıca 105 m³ yakılmıştır denmesi beni şoka uğrattı. Çünkü ben şehir dışından Ankara'ya geleli 3 gün oldu ve yakmadığım doğalgaz faturamın nasıl bu kadar yüksek gelebileceğini anlamış değilim. Sayacıma müdahale edildiğini düşünmekteyim. Aksi takdirde, 3 gün içinde petekleri bile açmamışken nasıl 105 m³ harcayabilirim? Müşteri temsilcilerini aradığımda, detaylı gün bazlı fatura istediğimde böyle bir imkân olmadığını söylüyorlar. Sayacımda herhangi bir arıza veya kaçak olduğunu düşünmüyorum çünkü ayın 21'inde fatura kesiminden itibaren hâlâ 970'te duruyor. Bana, 'Sayacınız arızalıysa gönderelim, ücretsiz olur. Değilse 800 TL'ye yakın bir para ödersiniz.' deniyor. Ben ise sayacımın arızalı olmadığını, müdahale edildiğini düşünüyorum. Çünkü evin anahtarı benden başka kimsede yok, bir aydır evde değilim ve doğalgaz ile su vanalarının hepsi de kapalı. Başka şehirde olduğuma dair, hatta Ankara'ya giriş çıkışta HGS kayıtlarına kadar elimde birçok delil vardır. Bu durum çözüme kavuşmadığı takdirde, gerekli yerlere tüm delillerimi sunacağımı bildirmek isterim.
(Not: Faturada yazan soyad, evlenmeden önce doğalgaz açtırdığım için öyle gözükmektedir.)

24 Nisan 2025 13:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

24 Nisan 2025 14:03

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.04.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğalgaz Sayaç Problemi Ve Haksız Fatura Yükü

14 Ocak 2025 17:407.201

Kendime ait olan evimin kiracısı çıktı. Evi 08.01.2024 tarihinde boşalttı. Doğalgaz aboneliğini (sayaç no: 007760947) 10...

1

Başkent Doğalgaz Haksız Yere Kartlı Sayaca Fatura Çıkardı.

26 Şubat 2024 17:1216.831

100005567209 sözleşme numaralı Başkent Doğalgaz kullanıcısıyım. Tarafıma kullanmadığım tarihler için kartlı sayaca haksı...

1

Başkent Doğalgaz Anormal Fatura İçin Sayaç Kontrolü Talebi

16 Şubat 2024 22:346.920

100004117844 sözleşme numaralı faturam bu ay kesinlikle en fazla yarısını beklerken 2723₺ gelmiştir. Emsal olarak görebi...

1 Destek

Video Şikayetler

Başkent Doğalgaz Firmasının Haksız Ücret Alması

Başkent DoğalgazFirmasının Haksız Ücret Alması

Profil fotoğrafı
Ali
Başkent Doğalgaz Vermeden Alan Sistem!

Başkent DoğalgazVermeden Alan Sistem!

Profil fotoğrafı
Bekir
Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Başkent DoğalgazFatura Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sıla
Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Başkent DoğalgazFaturaya İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Emel
Başkent Doğalgaz Adalet İstiyorum!

Başkent DoğalgazAdalet İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri