Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Doğalgaz İçin Yüksek Fatura Şoku

Kullanılmayan Doğalgaz İçin Yüksek Fatura Şoku
Kullanılmayan Doğalgaz İçin Yüksek Fatura Şoku
profile
24 Nisan 2025 11:57
1.862

100005824553 sözleşme numarası bulunan dairede yaşıyorum. Ankara'dan 23.03.2025 tarihinde, saat gece 4 ila 6 arasında tüm doğalgaz vanalarını kapatıp ayrıldık. Bununla ilgili görsellerimiz ve videolarımız mevcuttur. Daha sonra 19.04.2025 tarihinde, saat 23.00 sularında Ankara'ya geri döndük ve o zaman gaz vanalarını açtık. Bununla ilgili de görsellerimiz mevcuttur.
Geçen ay kullanılmış olan gazın son indeksi 864 olup, 24.03.2025 tarihinde fatura kesilip 274 TL doğalgaz faturası kesilirken; bu ay, 21.04.2025 tarihinde kesilen faturanın ilk indeksinde 864 yazıp son indeksinde 969 yazması ve 985 TL fatura gelmesi, ayrıca 105 m³ yakılmıştır denmesi beni şoka uğrattı. Çünkü ben şehir dışından Ankara'ya geleli 3 gün oldu ve yakmadığım doğalgaz faturamın nasıl bu kadar yüksek gelebileceğini anlamış değilim. Sayacıma müdahale edildiğini düşünmekteyim. Aksi takdirde, 3 gün içinde petekleri bile açmamışken nasıl 105 m³ harcayabilirim? Müşteri temsilcilerini aradığımda, detaylı gün bazlı fatura istediğimde böyle bir imkân olmadığını söylüyorlar. Sayacımda herhangi bir arıza veya kaçak olduğunu düşünmüyorum çünkü ayın 21'inde fatura kesiminden itibaren hâlâ 970'te duruyor. Bana, 'Sayacınız arızalıysa gönderelim, ücretsiz olur. Değilse 800 TL'ye yakın bir para ödersiniz.' deniyor. Ben ise sayacımın arızalı olmadığını, müdahale edildiğini düşünüyorum. Çünkü evin anahtarı benden başka kimsede yok, bir aydır evde değilim ve doğalgaz ile su vanalarının hepsi de kapalı. Başka şehirde olduğuma dair, hatta Ankara'ya giriş çıkışta HGS kayıtlarına kadar elimde birçok delil vardır. Bu durum çözüme kavuşmadığı takdirde, gerekli yerlere tüm delillerimi sunacağımı bildirmek isterim.
(Not: Faturada yazan soyad, evlenmeden önce doğalgaz açtırdığım için öyle gözükmektedir.)

24 Nisan 2025 13:14 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

24 Nisan 2025 14:03

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 24.04.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muayenesi Yapılmayan Sayaç İçin Haksız Kaçak Gaz Cezası Kesildi

profile
22 Eylül 2025 10:51
6.495

Doğalgaz Sayaç Problemi Ve Haksız Fatura Yükü

profile
14 Ocak 2025 17:40
5.165
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Şubat 2024 17:12
16.602
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2024 22:34
6.296
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Sayaç Değişimi Ve Haksız Borçlandırma Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 16:53
8.040
Benzer Şikayet Yaz
Başkent Doğalgaz Kategorileri