to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Yüksek İlk Doğalgaz Faturası ve Müşteri Hizmetleriyle İletişim Sorunu
Başkent Doğalgaz abonesiyim. Adresime ait doğalgaz sayaç açılışı 10.12.2025 tarihinde yapıldı. Bu adresteki ilk doğalgaz faturam Aralık ayı için geldi ve ilk fatura olmasına rağmen tutarı çok yüksek olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Fatura tutarının bu kadar yüksek gelmesinin nedenini anlayabilmek için durumu Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Aralık 2025 dönemine ait ilk faturamın detaylı olarak incelenmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve faturanın gerçek tüketime göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 13.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hayır iletişim kurulmadı benimle
