to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıma Rağmen Beklenmedik Şekilde Yüksek Doğalgaz Faturası Mağduriyeti
Başkent Doğalgaz’dan Kasım 2025 dönemine ait doğalgaz faturamda aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım. Okuma tarihi 6 Kasım 2025 olan faturamda, devlet desteği sonrası ödemem gereken tutar 3.817 TL olarak yansıtıldı. Oysa evde doğalgazı en düşük derecede ve sadece bazı günlerde kullandım. Önceki aylara göre bu kadar yüksek bir fatura ile ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir olağanüstü kullanım durumu da söz konusu değil.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Faturamda yer alan abone numaram: 100006389830, adresim ise Ankara, Çankaya, Küçükesat bölgesindedir.
Faturamın incelenmesini, gerekiyorsa sayaç kontrolü yapılmasını ve haksız bir tahakkuk varsa düzeltilmesini; ayrıca detaylı şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 07.11.2025 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
