to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Ödemesi Sistemde Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok
Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden 4 Mayıs tarihinde Garanti Bankası’na ait banka kartımla doğalgaz faturamın ödemesini gerçekleştirdim. Ödeme tutarı kartımdan çekilmesine rağmen fatura sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünmektedir.
Ödeme dekontunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gecikme ve kesinti riski nedeniyle mağdur oldum.
Abone numaram 100006705917’dir. Ödememin sistemde faturama işlenmesini, varsa kayıt hatasının düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 06.05.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
