to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Abone Numarasıyla Ödenen Doğalgaz Faturamın İptali Ve İadesi
Başkent Doğalgaz abonelik faturası öderken bankamın mobil uygulaması üzerinden yanlış abone numarası girdim ve tanımadığım bir kişiye ait doğalgaz faturasını ödemiş oldum. İşlemi bugün gerçekleştirdim ancak hatamı fark ettikten sonra Başkent Doğalgaz’a ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine erişemedim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Yanlış abone numarasına yapılan bu ödemenin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.Konu ile ilgili inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ
Hesabıma yansıtılan 2.966,87 TL tutar, normal aylık doğalgaz kullanımım olan yaklaşık 100 TL’nin çok üzerindedir. Söz konusu fazla ödemenin abonelik hesabıma değil, faturayı yatırdığım IBAN numarasına iade edilmesini talep ediyorum:
