Başkent Doğalgaz doğalgaz sayaç

Başkent Doğalgaz’dan aldığım hizmette ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışında olduğumuz için evde sadece 15 tatil ve yaz aylarında kalıyoruz, diğer zamanlarda evde kimse olmuyor. Önceden kartlı olan doğalgaz sayacımız değiştirildi, ücretini de ödeyip işlemleri tamamladım. Sayaç değişiminden so...

Ankara İli Yenimahalle ilçesi Batıkent Mahallesi’indeki evimde proje değişikliği ve sayaç tadilatı işlemi için Başkent Doğalgaz’a başvurdum. Randevu alıp keşif için yetkili ekipler geldi ve yapılan tespit sonrası tarafıma BZ32025000000149 numaralı elektronik fatura ile 15.639,08 TL ödeme çıkarıldı. ...

Cevaplanmayan, düzeltilmeyen son ikinci ve üçüncü şikayetimle ilgili birinciyi de ekleyerek yazıyorum. 1. Karta gaz yüklemek için PTT şubesine gittiğimde, memur bana kartımın satışa kapalı olduğunu ve Başkent Doğalgaz ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dakikalarca uğraşıp bekleyerek ulaştığım temsil...

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum. Kartımı düzenli olarak yükleyip kullanmama rağmen, yılbaşından beri her ay faturama "gecikme bedeli" yansıtılıyor. En son faturamda ise bu tutar 34 TL oldu. Kartlı sistemde ön ödeme yaparak gaz alıyorum; bu nedenle ...

29.07.2025 tarihinde başkent gaza e devlet üzerinden sayaç no 4760754 tesisat no 10193573 ile başvuru yaptım fakat sözleşme numarası oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon üzerinden değil bilgisayardan yapın dediler,30.07.2025 tarihinde de bilgisayardan yaptım. Hatta Başkent Doğalgaz mobi...

21/07/2025 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, doğalgaz sayacımın değiştirileceği bildirildi. 25/07/2025 Cuma günü, saat 14:25’te adresime gelen ekipler mevcut sayacımı söküp yeni bir sayaç taktı. Ancak yeni takılan sayaç sıfır bir sayaç olmadığından, üzerinde 0.23 ...

30 yıldır kullanılan doğalgaz kombisi bugün 80 yaşında konuşma engelli bir abonenin gazı kesilip gidildi. Kendisine camda bir delik açılıp hava çıkışı sağlanması istendi. Abone bunu kabul etmesine rağmen gazı kesip gitmişler. Kare kodu okutup yetkili bayiye ulaşın demişler. Bu yaşta bir abone kare k...

Başkent Doğalgaz, hiçbir sorunu olmamasına rağmen geçen yıl değiştirdiği kartlı doğal gaz sayacımı bu yıl da hiçbir sorun olmamasına rağmen yeniden değiştirdi. Değişim öncesi kullandığım sayaçta 1200 m3’ün üzerinde gaz yüklüydü. Yeniden değiştirmenin gerekçesi fazla gaz olarak belirtildi. Sayacın bu...

Kartlı doğalgaz sayacıma kartı takıyorum, 'geçersiz' yazıyor. Azaldı, yükleme yapamıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Artık lütfen, arıyorum ama müşteri hizmetleri de açmıyor. Sayaç kartımı okumuyor, gazmatiğe gittim, o da okumuyor. Defalarca denedim ama sürekli 'geçersiz' diyor, hata veriyor.

Başkent Doğalgaz firmasına sayaç numarası ile Başkent Doğalgaz mobil uygulamasından yaptığım abonelik başvurusu başarılı olmadı, "847256 numaralı başvurunuz tüketim noktasında borç bulunmaktadır. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine başvurunuz. Dan dolayı aboneliğiniz oluşmadı." uyarısı ile onaylan...

Doğalgaz sayacım eski olduğu için yenisiyle değiştirildi. Kontrol için gelen ekip birkaç küçük eksik (ki yıllardır böyle kullanıyoruz. En ufak bir sıkıntı olmadı, bize böyle bir değişim ve tadilat lazım diyen de olmadı, olsaydı giderirdik.) bulup gazı vanadan kesip gitti. Başkent Gaz'ı aradım, diyo...

Başkentgaz, unuttuğumuz 100005571754 sayaç numaralı hanemizden doğalgaz faturalarımız yüzünden 26.05.2025 saat 11:00'de gelip doğalgazımızı kesti. Sonrasında ödeme yaptığımız halde hâlâ gelip açmadılar. Neymiş, ben 18:30'da ödeme yapmışım, yasal süre 24 saatmiş. Bu nasıl bir saçmalık! Doğalgaz evin ...

Doğalgaz faturam otomatik ödemeden ödenmemiş. Bundan dolayı gaz kesme işlemi olmuş. Gelen görevli neden kapıyı çalıp sayaç mühürlüyoruz, bilginiz var mı, unuttuysanız yatırın gibi bilgi vermiyor. Sabah fark ediyorum. Hemen ödeme işlemini yapıyorum. Akşam oldu. Hâlâ gelen yok. Ameliyattan çıkan hasta...

Başkent Doğalgaz kartlı sayaç kullanıcısıyım. Kartıma gaz yüklemeye gittiğimde ekranda 'Sayacınızın 20 yıllık ömrü dolmuştur' uyarısı aldım ve gaz yükleyemedim. Malum, gaz acil ihtiyaç. Başkent Gaz'ı arayıp durumu bildirdiğimde, yeniden abonelik yapmam gerektiğini ve 3 bin liranın üzerinde sayaç güv...

Başkent Doğal Gaz, kartlı aboneleri belli süre sonra faturalı tarifeye geçmeye zorlayan bir karar almışlar. Bir gidiyorsunuz PTT'ye size doğalgaz veremiyoruz, fesih sözleşmeniz var denildi. Fakat benim bundan haberim yok. Muhtemelen yeni sayaç parası almak için yapılıyor. Ayrıca e devletten bir bakı...

Güvence Bedeli İadesi Sorunu Başkent Doğalgaz Kırkkonaklar Mahallesi. 450. Cadde Sk. No:119/2 adresindeki 100000052712 sözleşme hesap numaralı aboneliğime ait 23988337 numaralı sayacım 20/04/2025 tarihinde ekiplerinizce süresi dolduğu gerekçesiyle sökülerek yeni sayaç takılmıştır. Adreste abim...

İyi akşamlar, ben kiracıyım. 3 ay sonra evden çıkacağım ve kartlı doğalgaz kullanıyorum. 19/04/2025 tarihinde bir ihbarname aldım. Faturalıya çevirmek için şimdi, sadece 3 ay için bu kadar masraf yapmak istemiyorum. Gazın kesilmemesi ve sayaç değişiminin 3 ay ertelenmesini istiyorum. Çiğdemtepe Maha...

100006337875 sözleşme hesap numaralı Başkent Doğalgaz müşterisiyim. İlk-son okuma tarihleri 17 Mart - 9 Nisan 2025 olan faturamın hatalı olduğunu düşünüyorum. Doğalgazı 19 Mart'ta kullanmaya başladım (çünkü tesisat kontrolüne o gün geldiler). Yukarıdaki tarih aralığında sadece 15 gün doğalgazı kulla...