to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005604992 numaralı hattım için kesilen Ocak ayı doğal gaz faturamla ilgili itirazımı... belirtmek istiyorum. Geçen aya göre aynı oranda hatta daha az tüketim yapmış olmama rağmen Ocak ayı faturam neredeyse iki kat fazla gelmiştir. Tüketimimle ve önceki faturalarımla
Doğalgaz Faturasındaki Anormal Artışa İtiraz ve Sayaç Kontrol Talebi Başkent Doğalgaz abonesiyim, 01.2026 dönemine ait ...faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüket
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 100005631789 numaralı gaz hattımdan bugün itibarıyla çok az gaz geliyor. Ocağım neredeyse ...yanmayacak kadar kısık yanıyor, aynı hatta bağlı olan kombide de performans düşüklüğü yaşıyorum. Komşumun ifadesine göre bugün iki görevli doğal gaz sayacını kontrol etmiş. Eve ge
Başkent Doğalgaz aboneliğim Ankara Çankaya Dikmen adresimde dün kapatıldı, bugün ödememi yaptığım halde doğalgazı 27’sin...de açacaklarını söylediler. Kışın ortasında, hava bu kadar soğukken birkaç gün sonrasına gün verilmesi hem sağlığımızı hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde mağdur ediyor. Sayaç
Başkent Doğalgaz müşterisi olarak Keçiören Kanuni Mahallesi’ndeki tesisatım için 2026 Ocak dönemi faturamın incelenmesin...i talep ediyorum. Kombimi tüm dönem boyunca yaklaşık 35 derecede sabit şekilde kullandım; buna rağmen faturam 5.747 TL olarak geldi ve bir önceki aya göre yaklaşık 2.500 TL daha yü
Ankara Mamak’ta kullandığım doğalgaz aboneliğime ait bu ay kesilen faturam 3.582 TL gelmiştir. Geçen aya göre yaklaşık 1....200 TL’lik bir artış söz konusudur. Oysa kullanımımda herhangi bir artış olmadığı gibi, önceki aya göre daha düşük gelmesini beklediğim bir dönemde bu kadar yüksek fatura ile karş
19.01.2026 tarihinde Başkent Doğalgaz tarafından Esertepe Mahallesi, Keçiören’deki adresimde kartlı sayacım sökülerek fa...turalı sayaç takıldı. Bu değişimden sonra 22.01.2026’da kontrole gelen ekip, sayacın gaz kaçırdığını söyleyerek gazı açmadı ve o tarihten bu yana evimde doğalgaz kullanamıyorum. Y
"Bir yanlışlık olmuş, düzeltildi"
Doğalgaz Faturasındaki Anormal Artışa İtiraz ve Sayaç Kontrol Talebi Başkent Doğalgaz abonesiyim; 01.2026 dönemine ait ...faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüket
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve 100006644652 numaralı aboneliğime ait son doğal gaz faturamda Ocak ayı için ciddi bir tut...arsızlık yaşadım. 28 derecede yanan kombiye rağmen 313 m³ tüketime karşılık toplam 7.319,09 TL fatura çıkarılmış, bunun 3.304,85 TL’si devlet tarafından karşılanmış ve bana yaklaşı
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönemli faturam 2.784 TL olarak gelmiştir. Evim 1+1 37m2 dir. Toplamda 3 pete...k var. Önceki aylarda faturalarım ortalama 1.500 TL civarında olurken bu ay gelen fatura beklediğimden oldukça yüksek olduğu için tutara itiraz etmek istiyorum. (Son Endeks ile İlk
Başkent Doğalgaz abonesiyim ve doğalgaz kullanımımı her zamanki gibi ne eksik ne fazla olacak şekilde sürdürmeme rağmen ...faturamda anormal bir artış oldu. Normalde son aylarda 2.300–2.500 TL aralığında fatura öderken, ocak ayına ait faturam 5.104 TL olarak yansıtılmış. Bu tutarı bankacılık uygulamamd
Başkent Doğalgaz abonesiyim, 01.2026 dönemine ait faturamda ciddi bir anormallik ile karşılaştım. Bir önceki ay yaklaşık... 2.981 TL fatura ödemiş olmama rağmen, 01.2026 dönem faturam 5.231 TL olarak kesildi ve faturada görülen tüketim miktarı aylık ortalama tüketimimin çok üzerinde. Adreste sayaç oku
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100006332801 olan faturam, devlet desteği ha...riç 6.606,00 TL olarak düzenlendi. Söz konusu fatura 2026/01 dönemine ait olup ilk okuma tarihi 18.12.2025, son okuma tarihi ise 20.01.2026 olarak görünmektedir. Faturada 515 metre
Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100005896704 numaralı hattıma Ocak 2026 dönemi için 4.489 TL tutarında fatura çıkarılmı...ştır. Kombimi düşük derecede yakmama ve önceki aylarda faturalarım genellikle 300–400 TL bandında gelmesine rağmen bu ay çok yüksek bir tutar yansıtılmış durumdadır. Sayaç adresim
Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.01.2026 tarihinde kesilen ve abone numarası 100005800031 olan faturam, devlet desteği ha...riç 5.297 TL olarak düzenlendi. Fatura üzerinde 413 metreküp tüketim görünüyor; oysa aylık doğalgaz tüketimim uzun süredir 239–260 metreküp aralığında seyrediyor ve kullanım alışka
Başkent Doğalgaz ile 0010380563 numaralı tesisatıma ait olarak Haziran 2025’ten bu yana her ay aynı sorunu yaşıyorum. “0...010380563 numaralı tesisata ait adresinize girilemediğinden dolayı faturanız oluşturulamamıştır. Sayaç endeks bilginizi 0850 222 6 429 numaralı telefona bildiriniz.” şeklinde mesaj
Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Etimesgut’taki konut aboneliğime gelen 2026 Ocak dönemi doğal gaz faturam 7.804 TL olarak ...düzenlenmiştir. Önceki aylardaki faturalarıma göre yaklaşık 4.000 TL gibi olağan dışı bir fark oluşmuştur. Tüketimimde böyle bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek g
Başkent Doğalgaz’ın 100004948119 numaralı abonesiyim. 16 Aralık – 19 Ocak dönemine ait faturam bu ay 3.332 TL olarak düz...enlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum; bu nedenle son gelen faturadaki tutarı olağan dışı ve gereğinden yüksek buluyorum. Ge
Güçlükaya Mahallesi, Şair Dertli Sokak adresindeki faturalı doğalgaz aboneliğime ait son iki fatura arasında, kullanım a...lışkanlıklarımda kayda değer bir değişiklik olmamasına rağmen, çok kısa sürede makul bulmadığım ciddi bir artış oluşmuştur. Sayaç numaram 30779210’dur. Tarafıma gönderilen e-arşiv
Başkent Doğalgaz’ın Ankara Sincan’daki aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tes...isat numaram 0012464377, sözleşme numaram 100005378121’dir. Doğalgaz dağıtım firması tarafından, sayaç okumasının yapılamadığı gerekçesiyle sayaç endeksinin tarafımdan bildirilmes
Başkent Doğalgaz aboneliğimde 2026 Ocak ayına ait faturam önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağm...en yaklaşık 2 kat yüksek gelmiştir. Evde ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda, oturum durumumuzda veya doğalgazı kullanma sıklığımızda önceki aylara kıyasla herhangi bir artış ya
Ankara’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. 20.12.2025 tarihinde 2.519,00 TL gelen doğal gaz faturam, 26.01.2026 tarihinde 4....497,00 TL olarak gelmiştir. Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen tüketim miktarında anormal bir artış görünmektedir ve iki fatura arasındaki bu ci
15.01.2026 tarihinde kartlı sayacıma gaz yüklemek için Yenimahalle Meydan AVM’de bulunan dolum noktasına gittim. Kredi k...artımdan 2.080 TL çekilmesine rağmen doğalgaz kartıma kontör yüklenmedi. Ardından Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradığımda, sayacın değişmesi gerektiğini, sıfırdan abonelik
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
