Ana Sayfa
Başkent Doğalgaz
Fatura
Faturamda Beklenmedik 2.070 TL Artış Ve Hatalı Ölçüm Şüphesi

ID:34778239

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Beklenmedik 2.070 TL Artış Ve Hatalı Ölçüm Şüphesi

Özlem

Başkent Doğalgaz

06 Ocak 11:03

909

Başkent Doğalgaz aboneliğim için 2026 Ocak ayına ait yaklaşık 2.070 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bir önceki ay faturam yalnızca 515 TL idi. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen bir ay içinde bu kadar büyük bir artış olmasını mantıklı bulmuyorum.

Bu dönem boyunca evde doğalgaz kullanımımı artıracak olağan dışı bir durum yaşanmadı, kombi kullanımım önceki aylardaki gibi normal seyrinde devam etti. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi sayaç okuma ya da fatura hesaplamasında bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Başkent Doğalgaz’dan, ilgili dönem için sayacımın yeniden kontrol edilmesini, okuma ve fatura hesaplamasının ayrıntılı biçimde incelenmesini ve varsa oluşan hatanın düzeltilerek faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Başkent Doğalgaz

06 Ocak 11:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 06.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Özlem

08 Ocak 18:57

Sayacın resmini çekip göndermemi istediler. Sonuç sayacınız doğru dediler. Haberlerde doğal gaza zam yoktu ama Başkent Doğalgaz birim fiyatta değişiklik yapmış. Sayacı incelemeyi talep etmiştim ama sonuç alamadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beklenmedik Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Sayaç Hatası Şikayeti

Nazım

Başkent Doğalgaz

03 Ocak 11:43

2.059

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 03.01.2026 tarihli faturam beklenmedik şekilde çok yüksek geldi. Geçen ay ortalama aynı derecede ısınma ve kullanım yapmama rağmen yaklaşık 1.900 TL fatura öderken, bu ay hiçbir kullanım farkı olmamasına karşın 5.265 TL fatura çıkarıldı. Evdeki ısınma ve kullanım alışk...

beklenmedik-asiri-yuksek-dogalgaz-faturasi-ve-sayac-hatasi-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Fatura Artışındaki Aşırı Fark Ve Sayaç Kontrol Talebi

Kubilay

Başkent Doğalgaz

27 Aralık 2025 19:06

714

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2025 yılı 11. Ay ve 12. Ay faturalarım arasında anlam veremediğim çok ciddi bir fark oluştu. 11. Ayda aynı evde, aynı koşullarda ve aynı derecede doğalgaz kullanmama rağmen faturam 487 TL gelirken, 12. Ay faturam 2.286 TL olarak çıkarıldı. Evde kullanım şeklim, ısınma d...

fatura-artisindaki-asiri-fark-ve-sayac-kontrol-talebi-1.jpg

1 Destek

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Sayacımın Kontrolü Talebi

Şevval

Başkent Doğalgaz

05 Ocak 18:07

683

Başkent Doğalgaz abonesiyim. Sözleşme hesap no : 100006496422 Doğalgaz kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen 02.12.2025 – 05.01.2026 tarihleri arasını kapsayan son faturam 4.333 TL olarak geldi. Bir önceki döneme ait Aralık ayı faturam yalnızca 539 TL idi ve arada hiçbir olağanüstü kulla...

Doğalgaz Faturamda Açıklanamaz Artış Ve Sayacımın Kontrolü Talebi

dogalgaz-faturamda-aciklanamaz-artis-ve-sayacimin-kontrolu-talebi-1.jpg

1 Destek

Pehlivan sonuçtan hiç memnun değil

Aralık 2025 Doğalgaz Faturamda Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Pehlivan

Başkent Doğalgaz

05 Ocak 11:10

587

Başkent Doğalgaz aboneliğimde Aralık 2025 dönemine ait faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde aylık ortalama 1.800 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir kullanım alışkanlığı değişikliği olmamasına rağmen 3.300 TL olarak düzenlendi. Aradaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum. Tel...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası Talebi

Ahmet

Başkent Doğalgaz

05 Ocak 22:52

1.235

Başkent Doğalgaz’ın 100005314839 numaralı abonesiyim. 01.12.2025 ilk okuma, 02.01.2025 son okuma dönemine ait doğal gaz faturam 7.025 TL olarak geldi. Bir önceki aya ait faturam ise 4.800 TL idi. Evde kullanım alışkanlıklarımızda herhangi bir değişiklik olmadığı, kombiyi her zamanki derecede kulland...