Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Faturamda Beklenmedik 2.070 TL Artış Ve Hatalı Ölçüm Şüphesi

Başkent Doğalgaz aboneliğim için 2026 Ocak ayına ait yaklaşık 2.070 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bir önceki ay faturam yalnızca 515 TL idi. Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen bir ay içinde bu kadar büyük bir artış olmasını mantıklı bulmuyorum.

Bu dönem boyunca evde doğalgaz kullanımımı artıracak olağan dışı bir durum yaşanmadı, kombi kullanımım önceki aylardaki gibi normal seyrinde devam etti. Buna rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi sayaç okuma ya da fatura hesaplamasında bir hata olabileceğini düşündürüyor.

Başkent Doğalgaz’dan, ilgili dönem için sayacımın yeniden kontrol edilmesini, okuma ve fatura hesaplamasının ayrıntılı biçimde incelenmesini ve varsa oluşan hatanın düzeltilerek faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

6 Ocak 11:06 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 06.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Özlem
8 Ocak 18:57

Sayacın resmini çekip göndermemi istediler. Sonuç sayacınız doğru dediler. Haberlerde doğal gaza zam yoktu ama Başkent Doğalgaz birim fiyatta değişiklik yapmış. Sayacı incelemeyi talep etmiştim ama sonuç alamadım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Artışındaki Aşırı Fark Ve Sayaç Kontrol Talebi

27 Aralık 2025 19:06744

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 2025 yılı 11. Ay ve 12. Ay faturalarım arasında anlam veremediğim çok ciddi bir fark oluştu...

1 Destek
1

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası Talebi

5 Ocak 22:521.320

Başkent Doğalgaz’ın 100005314839 numaralı abonesiyim. 01.12.2025 ilk okuma, 02.01.2025 son okuma dönemine ait doğal gaz ...

Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Ve Okuma Hatası Talebi
1 Destek

Video Şikayetler

Başkent Doğalgaz Firmasının Haksız Ücret Alması

Başkent DoğalgazFirmasının Haksız Ücret Alması

Profil fotoğrafı
Ali
Başkent Doğalgaz Vermeden Alan Sistem!

Başkent DoğalgazVermeden Alan Sistem!

Profil fotoğrafı
Bekir
Başkent Doğalgaz Fatura Sorunu!

Başkent DoğalgazFatura Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sıla
Başkent Doğalgaz Faturaya İtiraz Ediyorum!

Başkent DoğalgazFaturaya İtiraz Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Emel
Başkent Doğalgaz Adalet İstiyorum!

Başkent DoğalgazAdalet İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular

Başkent Doğalgaz Kategorileri