Başkent Doğalgaz Ocak 2026 Doğalgaz Faturamın Beklenmedik İki Kat Artışı Ve Hata İncelemesi Talebi

Başkent Doğalgaz aboneliğimde 2026 Ocak ayına ait faturam önceki aylara göre hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen yaklaşık 2 kat yüksek gelmiştir. Evde ısınma ve kullanım alışkanlıklarımızda, oturum durumumuzda veya doğalgazı kullanma sıklığımızda önceki aylara kıyasla herhangi bir artış ya da farklılık olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ile karşılaştım.

Faturada gözüme çarpan sayaç okuma hatası, gün sayısında anormallik veya benzeri bir durum da fark etmedim. Bu nedenle, bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda ciddi bir tereddüt yaşıyorum ve faturayı da bu nedenle henüz ödemedim.

Abone/müşteri numaram 100001144**’dir. 2026 Ocak dönemine ait faturamın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma ya da hesaplama hatasının düzeltilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.