to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Faturamda 4.000 TL'lik Şaşırtıcı Artış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Etimesgut’taki konut aboneliğime gelen 2026 Ocak dönemi doğal gaz faturam 7.804 TL olarak düzenlenmiştir. Önceki aylardaki faturalarıma göre yaklaşık 4.000 TL gibi olağan dışı bir fark oluşmuştur. Tüketimimde böyle bir artış olmamasına rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyor ve faturanın hatalı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerine ve ilgili iletişim kanallarına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorumu iletemedim. Bu nedenle itirazımı buradan yapmak zorunda kaldım.
Abone numaram 100005886648’tir. 2026 Ocak dönemi faturamın detaylı şekilde incelenmesini, varsa sayaç okuma veya faturalandırma hatasının düzeltilmesini ve haksız şekilde tahakkuk ettirilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 19.01.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
